admin 发表于 2016-12-21 22:11:26

淘宝售后评价在哪里评价?售后评价怎么删除?



去年淘宝评价后台就新增了淘宝售后评价功能,新手卖家可能还会问:淘宝售后评价在哪里评价?问的更多的是淘宝售后评价怎么删除?售后评价对于店铺的影响对于资深淘宝买家来说,影响远远超过好评,所以卖家一定要谨慎对待。  售后评价入口开放条件:  1,淘宝集市交易退款售后(包括仅退款、退货退款、换货、维修、补寄等情况)  2,退款/退货退款/换货/维修/补寄成功(不看交易状态,售中售后都有)  3,非小二(包括人工小二、系统小二、大众评审)实际介入  4,非自动退款  5,售后评价入口在售后完成的15天内入口开放,超过15天入口关闭。  售后评价会消失么,多久才会消失?  售后评价的两项评分和一项评论内容,均披露近180天的数据,180后则不显示。  店铺售后评价可以修改删除吗?**** Hidden Message *****  店铺售后评价可以解释吗,入口在哪里?**** Hidden Message *****  售后评价的解释入口:卖家中心-评价管理-售后评价 找到对应的售后评价后有个“回复”入口 ;  http://www.kaitao.cn/data/upload/ueditor/20161107/582029655f4f5.jpg   售后评价入口  提示:解释只有一次机会喔,解释一旦给出则无法修改删除哈。  买家给了售后评价还可以对交易中差评吗?  买家给了售后评价,如果交易成功且还在15天内还是可以对该交易评价,还是可以中差评。  所以,卖家一定要认真对待每一个商品和每一位顾客,评价是你商品和服务的直接体现。
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