淘宝新手怎样才能提高店铺信用
新手开店，本身就是一件极不容易的事情，专职也好，兼职也罢。刚开店的新手如同刚刚出生的婴儿般，对我们来说，一切都是新的，充满诱惑力的。对于网店，我们投注了200% 的热情去学习相关的知识：数码照相、注册网店、上传宝贝、装修店铺。。。。。。等一切就绪，好多新手以为，一切都大功告成了，接下来只须等我们的顾客上门了，其实不然。
网上店铺成千上万，同类商品店铺则成百上千，作为新手，我们凭借什么让自己的店铺独树一帜呢？？？
先来说说我最近的一桩生意吧！
1月7号（也就是周一）的时候买家拍了我店铺里的一件宝贝，当天因为生病请假，所以就没上班，也没上网。第二天早上上班一打开电脑，就看到买家XX已经付款，于是乎偶就赶紧联系厂家快递发货，很快地中午前，货就发出去了，心里的一块石头也落了地，并且旺旺留言通知了买家快递单号。
到周五的时候看了一下，买家还没有确认收货，也没太在意，毕竟时间还不算太长，也或者是买家有事没来得及确认呢！
周末我一般是不上网的！到下周一上班一打开电脑，却看到买家火冒三丈的留言，说这都一个星期了，怎么货还没有到，我选择的是快递，不是平邮！ 并且有点怀疑我的店了，希望我尽快处理，并警告说如果第二天再收不到货，就要申请退款 ，并且还要投诉。内容来自
对我这样一个刚刚有点起色的网上小店来说，信誉是何等的重要阿！看完买家的留言，我就赶紧在网上查询了一下此快递单号的跟踪状况，发现确实还没到，接下来又急忙与厂家联系，厂家也很负责任的迅速与快递公司取得了联系，快递公司说由于所到的地方有点偏，中间又中转了一次，所以才会慢，并且承诺第二天一定确保货物到达顾客手中，快递公司人员给顾客打去了电话，告知此事！
同时我又在旺旺上留言，诚恳地跟买家一遍遍的道歉，并表示我的歉意。
第二天上线，正好买家在线，看到买家发来的信息：
谢谢你这么负责！感觉你们还是很有信誉的！
呵呵！以后有什么好商品要通知我呀！我女朋友最喜欢逛店铺了！
。。。。。。
看到买家这么说我总算松了一口气。
第二天下班前，我又从网上查询了一次，发现货还是没到，不放心又跟买家短信联系，卖家说确实还没收到，当时心里那个过意不去，甭提有多强烈了！又一次跟买家短信道歉，买家倒是很通情达理，说没什么，也不是我的错，还说能认识我这样负责任的买家很高兴，以后有机会还会再握得小店买东西的！买家话是这么说了，可我有义务为顾客服务到底阿！这会我真有点生块地公司的气了，承诺了却做不到！接着又联系厂家，厂家又联系快递公司，这次快递公司说明天一定到货的。
还好周四的时候货物总算到了买家手中，买家还很好心的短信通知了我！ 并很快确认付款了！
有这样通情达理的买家，我觉得很是庆幸！ 不然我的小店恐怕也得迎来第一个差评了！
在这里我想说的是，其实人心都是肉长的，作为卖家，只要我们是真心实意为买家服务，再恶的顾客也都是很通情达理，很可爱的！
看完这段经历，也许你会有所感悟吧！接下来就把我总结出来的一些东西写出来供大家做个参考。本文来自菁菁网
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