淘宝搜索排名算法将加入退款速度的因素
相信大家都比较关注自己店铺商品的排序问题， 2011年5~10月，淘宝排名算法将面临一次新的改变。淘宝搜索排名算法将退款速度评分将精确到15分钟左右（14.4分），每15分钟一个刻度，进行同类目下退款速度刻度值的对比！2011年4月~5月，是这次变化的前奏期（部分卖家会有所感觉），也是众多中小卖家一次翻身的机会！
淘宝排名算法的每次改变，所带来的后果，就是对现有淘宝卖家的重新洗牌！也引用了此次淘宝网排序新规则的相关内容：淘宝新搜索规则除严惩SEO作弊外，卖家服务质量也是此次调整的重点，卖家违规扣分程度、退款次数和比例、超时退款的次数和比例、投诉成立的笔数、发货速度、旺旺响应速度、买家评估分数等等，都将影响卖家在淘宝搜索中的排序。”
根据2010年底的消费者调研结果反馈，“退款处理情况”是消费者评估掌柜服务的重要依据，因此有两件事情与大家沟通如下： 本文来自菁菁网
将针对信用评价页面的“店铺保障服务”板块进行全面改造，增加店铺退款处理相关信息，第一阶段将要添加的是“平均退款速度”相关信息，为帮助掌柜们更快速地处理退款，小二将对“退款管理”相关操作进行全面优化，帮助大家更快进行查询、排序、导出及其它各种操作，同时需各位掌柜添加退货地址信息（该信息不会作为常规信息披露给消费者）。
对产生的退款及售后问题，尽快与消费者沟通解决；
?若消费者发起维权，淘宝客服将保障消费者合法权益；
?对于未积极解决售后问题的卖家，一旦核实为卖家责任将增加纠纷率，从而影响商品排序，情节严重者，将会依规处罚。只有提前预知算法的改变，做到未雨绸缪，才能在对众多淘宝卖家的洗牌中，脱颖而出！
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