淘宝c店流量下降,中小卖家如何应对!
对于淘宝将购物流量资源倾向于更加有未来前景的淘宝商城导致淘宝C店流量下降,一些原来生活很滋润的小卖家顿时感觉生意惨淡,但是瘦死的骆驼比马大,虽然现在淘宝C店的流量越来越少,加入的卖家越来越多,但是网购的人群也在增加。做好一些措施,也能在淘宝C店中创出自己的天空。 内容来自1.做生意,诚心最重要--淘宝店刚开起来的时候,因为没有经验,产品搞的很不好啊!因为我是新手,东西卖得比较便宜,来吸引人气。虽然来店里人比较少,有人想要了解产品方面的相关信息,我就是耐心的解答,我卖的是保暖内衣,到我店里的顾客,不管有没有买东西,我们都诚心来交谈,即时客人当时没有买我的产品,后面在有需要的时候,还是买了我的产品。这让我明白,做生意,诚心最重要啊!
2.为了顾客们能感觉更加实在—要保证我们的产品质量---在顾客选择保暖内衣的时候,我发现很多人都在问一些其他厂家夸大其词的什么保暖效果,实际上都未得到认证。对顾客的一种负责的态度就够了,哪一款是薄一点的,那一款是中等的,哪一款是加厚的,这样顾客心里也就明白了,主要还是做好质量,用夸大其词的说法吹嘘欺瞒客户,虽有成交机会大些,但是有可能有时候会愿与望违! 本文来自菁菁网
3.以尽快的速度给客人发货—因为现在大多的顾客买了东西,都希望能够快点收到货。让顾客更加心安一些,不会有所顾虑和等待,我通常在会在旺旺上留言或者是以手机短信通知客人啊!并且全程跟踪货物走到了那里。 菁菁好,好菁菁网
4.面对有缺陷的好产品,要诚信告知客人---在发货前,一定要认真检查产品有没有缺陷,如果有一些不是对穿着各方面有太大影响的,一定要诚信告诉顾客能否接受,不能烂芋充数,等到出现了问题,那时候可能为时已晚了! 菁菁网内容管理系统
5.回头客的出现,让我信心百倍—我有时间的时候,会去统计一下,我的东西都卖往那个地方,卖给那些人。发现了两个不同客户的,不同的地址,竟然是一个人签收的啊,我还以为是我发货发错了,就通过旺旺留言去问怎么回事,结果是原来的客户有介绍了一个客人给你,并且那个客人收货不方便,就让他代收货。这就我非常开心,我贴心的服务,终于有了回报。我就仔细的去查看我的客户,竟然有好个都是回头客。让我信心百增,非常感谢到我店里的亲们啊! 菁菁网内容管理系统
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