jingjing 发表于 2019-7-25 00:22:40

爆款打造流程是"直通车+定向推广+热卖单品+活动"

在天猫商城爆款打造流程是 直通车+定向推广+热卖单品+活动,通过前期直通车预热 和热卖单品推爆款!详细的过程,由于是数据上的分享,文字比较难表达,大家可以私下找我交流,或者我也可以安排一个课程分享下这个经验。
有做直通车的,活动前,我们就已经每天投入2000元进行活动预热,进行提前预告,利用收藏,和淘宝优惠券发送,与客人互动!另外在直通车的定向推广上,我们也投了不少!
说到定向推广,这个对我们产品提升销量,真是做到了很好的效果,ppc.0.83 每天引流3000左右pv,转化有2.05% ,定向推广这个功能 值得大家去学习下,如果有什么定向推广的问题也可以私下问我,或者去淘宝大学,万堂书院学习交流。
直通车方面,我们除了每天优化关键词,和类目排名之外,我们还参加 淘宝首页的 热卖单品 一共投入了5000元在这个热卖单品上,当时转化率 做到了2.38% 相对来说热卖单,转化2.38,还是属于及格的了。
我们在3月有成功参加【天天特价】活动,这个活动可以说是中小卖家的梦想摇篮,我们以产品过硬,和最有优势的价格,成功报名活动,当时的那个心情真是相当于中了500w一样的心情,激动啊。现在说起来还有当时那股热血沸腾的感觉。活动当天我们成功售出了5000多件,分了2天发货,当天就发货3000包裹。次日就完成了剩余的2000多件包裹,仓库7个人,流水线工作,围成一个打包带桌! 2台打印机从早上10点打单,打到晚上10点,这个是什么概论,对于我们这个新团队来说,真是一次重大的考验,我们加班没有半分怨言,大家齐心协力。完成了这个36小时内发货的重大责任。       客服我们当天安排了10个人全力接待,提前一天做好了旺旺设置,自动回复,还专门做了一个客服专业培训,来提高效率,当天早上10点,一到,时间,全部旺旺同时爆掉,我主旺旺,死机,叮叮叮叮叮叮叮叮叮叮叮叮叮叮叮叮连续叮了15分钟没停过,还陆续的在响~       但是客服人员没有慌忙,大家井井有条的处理着客户的咨询,解决了一个又一个的问题。      次日我一看数据,当天转化有10%,这个数据,真是我自己也不敢相信啊!!图6
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      另外一个重点就是,要主要设置好店铺的关联营销方案,我们当时用了2天研究活动的关联销量方案,改了又改,最后制定出一套合理的搭配方案,给大家分享下 当时活动当天的关联营销数据图7
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      从上面的数据看得出,我们的 搭配套餐,和满就送,限时打折以及店铺优惠劵,我们都充分的利用了。这个具体如何设置好? 还是需要根据大家不同的店铺产品去研究研究的。这里给大家分享这个数据,是希望大家以后多关注自己店铺的活动策划,关联营销。       这样是非常直接的提高客单价,提高转化率的促销手段,关于详细的分解,大家可以关注我微博,以后我在万堂书院的课程也有这类型的课程讲解,大家多关注多交流!!       很多店铺在活动之后,接下来就是售后问题导致店铺动态评分直线下降,这个也是很多卖家担心的问题。       我们活动之后,安排了3个售后全力负责退换货,查询快递,回复客人售后问题咨询,安排了2个客服专门维护评价,遇到客人投诉,积极配合,眼观看远了点,别为了眼前的小利润而导致店铺动态评分直落,第一时间站在客人角度思考,做好安抚客人的工作,提供一流的服务水准,让客人宾至如归!!       下面是活动后的店铺评分截图 图8
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       还是属于高出同行的水准,比活动前还提高了!!!       总结一点就是,要打有准备的战役。                        
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