店铺在没有信誉的情况下做哪些免费推广?
店铺在没有信誉的情况下做哪些免费推广?这里说的是免费推广，付费的推广大家都会而且一般有钱的大卖家也不屑于做一些投入时间多回报慢的推广。没有信誉的卖家可以选择在各个论坛平台，比如：美丽说，蘑菇街里面去发帖，跟帖，等等。我坚持每天都在做，虽然收效甚微,但做多了，日计月累的，也有不小的收获，贵在坚持嘛。在我一筹莫展的时候，看到了一些促销平台，比如：九块邮，特价猫，捡宝贝等等，积极参加这些平台的活动可以使流量提高，可以打造店铺的爆款，使单品的排名搜索靠前！要注意的就是活动前做好相关的关联销售，有很多卖家说亏不起，实际上是关联销售没有做好，我们刚开始那两三次就是没有做好，所以前三次都是亏钱收尾，后面几次效果就很明显了，一次活动卖200-300单都没有问题的。推广的计划哟分阶段性去做，即分钻石和皇冠两阶段，在钻石的时候我们主要投入最小为主，去论坛发帖、跟帖，淘宝客、返利网、还有就是上第三方的营销平台做做活动，投入小，回报也相对较小，但我们的目的是以先聚人气和信誉为主，在淘宝来说没有信誉就等于没有客源，就像俗话说的先做人后做事一样的道理。皇冠以后这些推广方式满足不了，再打算做一些网站收费推广之类的，目前只有基础的想法，主要精力还是用在前一阶段。开商城的想法是有的，只是现在还没有那个实力，主要是经验还不够哦。 菁菁网内容管理系统
诚信是商人的根本，在客户咨询宝贝的时候给予明确的答复，正面回答客户所提出的问题，一是一，二是二，答应客户的要求一定要兑现，掷地有声。接待客户的时候诚心对待，都要让客户感觉你是在用真诚和热情在接待他。
重视细节，冷静处理纠纷问题
一个月下来，客户给予最多的评价就是店家很细心，每个包裹里面的东西都摆放的很有序，包装的很严密，单子打的特详细，还有温馨提示，连快递单子上都附带！有时客户在购买商品的时候忘记加备注，忘记修改收货地址，我们就及时的和他们确认信息等等，虽然都是小事，不值得一提，但是也正是因为这样的小事，留住了客户的心！
遇到任何棘手的问题，都要冷静的去处理问题，找到自己的不足，并及时的更正。记得曾有一个客户在签收之后半个月后找到我们说少了2个海绵扑，当时客服就说这么久了你才来找我们，而且您也签收了，让我们怎么处理，客户很明确的说是同事代收的，并声称自己生病请假了半个月，刚刚拿到快递，要求我们补发或者是退款，客服翻阅了当日的发货单子，上面显示的已出库，就这样在双方争执不下的情况下，我告诉客服直接退款给她，并对客户道歉！事后同事很不理解的问我，我告诉她，任何事情不要先找客户的错，要先问问自己错在哪里？发货上存在漏洞才会出现这样扯不清的状况，用100%的真心换取客户对你的信任和支持！后来我们在每个快递单上填写数量和称重，从此没发生过类似的事情！ 菁菁网内容管理系统
任何事都要有一颗感恩的心是做到的！人性本善，相互理解，任何问题出现的时候试着换位思考！这点也是我一直以来坚持的！有时候客户在遇到问题的时候难免会情绪激动，这时候我们首先要学会聆听，不要去反驳，等到倾吐完后给于安慰，冷静后再去处理问题，这时候就要求我们做客服的时候做到换位思考，否则很容易激化矛盾！
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