我的升钻密码,用心和客户沟通
2个月时间内我成功升钻,成绩比起很多人来说 还是微不足道的,也不敢说经验,只是在这里少点平常我的注意点,也希望对大家有点帮助。没有华美的言辞,只有一颗用心交流的果果~经验一、产品
好的产品是成功的一半哦,果果刚开始喜欢创意家居,所以以开始卖创意家居开始的,小小的一点创意,给家庭带去无限生机,但是在最后,发现小东西,堆货比较杂,不容易管理,在出售过程中,很多客户被运输费用吓跑了,有时候快递费都比产品贵哦~
所以慢慢的改行了, 果果现在做的是天然粉粉,符合现在的时代要求,时尚健康,更有女刊那么强劲的免费宣传帮助哦,经常有朋友问果果,你这个是女刊上推荐的粉粉吗?美一下~HOHO(别丢香蕉皮嘛)
经验二、价格
果果家的价格一直以来走的是薄利多销路线,当然有朋友说可能后期价会上不去~但是现在果果以小批发为主,利润还是可以的,就是比较累点哟~果果以客户的角度审查,以达到最合理的价位,和高品质的服务和产品。
经验三、快递
这个是果果最头大的事了,任何一家快递公司都有其不足之处,果果选择的是业务员,大家可能会奇怪,啊?不是选择快递公司嘛 怎么成业务员?是的,果果选择的是个人创业的业务员,该业务员,什么快递都承接 =。= 开始以中通单为主,现在慢慢发展为长宇物流,给我的价钱是1000克内 ,全国10元,江浙沪5元,可以转圆通、申通、中通、长发等其他快递公司,大家可能迷糊了吧?总之意思是,我给那业务员10块钱(不超的情况下),可以给我转任何快递公司,EMS他转的价钱贵哦要20块,不过很少几单要转EMS的,省去果果很多麻烦哦,一个顶N个~西西
不过也有其缺点哦,就是有时候填好的单不能到达,换其他快递公司了,我又没拿到单,有时候就会脱节~
现在呢说下在处理快递问题上的事了,之前也说过,任何一家快递公司都会出现问题,客户主要看的是我们的态度哦~
下面给大家看看2个评价
由于51期间只有圆通能用,所以联系了他们,那知道到新疆足足走了我9天才到,哪个着急啊~
在次也说下圆通的态度:我打电话去询问,居然怪我没在单上写明--51期间客户不休息!大家说这个是什么道理,休息不休息不会打电话?答曰:我们每个客户要都打电话的话,电话费谁报销~
于是本店抵制圆通了,最近圆通公司负责我这片的业务员老找我,要我把件给他们发,怎么可能吗?价钱又不便宜,态度又这样 =。=
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