jingjing 发表于 2019-7-25 14:03:23

退款会影响到店铺的信用吗?

给买家退款,会影响我店铺的信用吗?一个买家,拍下衣服,付了钱,就差我发货了,后来又说不要了。我只能说那退款吧!这样的话会不会影响到我的信用度的。特别是动态评分那一块会不会影响到?

不受影响的,退款后交易会关闭,不计分也没有信用评价的。你们是不是没有交易成功?就退款啦?这样的话跟他没关系!
跟你以前的交易有关!其他买家的关系!其他买家在给你评价后,如果对你这项不满意不是给你的5个星星,你的就会降低!这个是匿名评价,而且不能修改!只能认栽啦。 菁菁好,好菁菁网
宝贝与实物描述的信用和这个是完全没有关系的,亲发现降低了可能是有人评价了宝贝与描述这个进行了评价,由于系统的滞后性恰好赶在了秦帮买家退款那里显示出来了。退款只是对你的退款率有影响,和评价互不相干的! 内容来自
因为我的店铺原来都是5个星星,后来一个来半夜充话费的买家,他买了一会就变成4.9了,我很纳闷,问他怎么回事,他说习惯了买东西都给4个星星,气得我啊!问了淘宝克服说这个修改不了!!如果以后你的好评多了,可能还会变成5.0,我是这样想的啦,因为我的现在变了耶,原来被那个冲花费的弄得都是4.9 。 菁菁网内容管理系统
信誉度降低跟退款没有任何关系,退款是显示退款率的,只能间接影响信誉,不会直接显示信誉度下降的!唯一的可能性就是买家评论的问题!!! 内容来自
                        
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