jingjing 发表于 2019-7-25 14:04:05

如何投诉恶意差评?

如何投诉恶意差评?小店自开业以来,一直兢兢业业,努力为客户服务,得到了众多买家的支持与鼓励。今年10月,小店成功升5钻,并一直保持好评率100%,并且无违规行为、无退款纠纷、无投诉纠纷,从未得到淘宝的处罚。11月1日本店迎来了2周年店庆,销售势头良好,最近一个月的销售超过600件,本人正沉浸在喜悦之中。这种喜悦在11日4日晚上8点戛然而止,本店得到了一个超级差评,心情一下跌倒谷底。 菁菁好,好菁菁网
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在淘宝见到过很多买家给卖家的差评的,但从来没有见过说话这么肮脏的。大家想想看,什么素质的人可以说出这种话来,我很难想想在现实生活中这会是一个什么样的人。 菁菁好,好菁菁网

大家可以看到,也真够为难这个买家了,苦思冥想,估计至少用了一个小时来写评价(淘宝对于这种加班行为应该发放加班费),用尽了各种恶毒攻击的话语。我只能说买家你太有才了!!!!

在此声明:买家收到衣服以后从未和我有过任何沟通和联系。我坚信我的衣服没有质量问题。即使有问题,正常应该是先和卖家沟通,退换货都可以。但这个买家直接恶意攻击,居心何在!!!
没办法,得了差评首先要和买家沟通。看见买家在线,就想首先通过旺旺联系,看看我有什么做的不到的地方。可是买家的旺旺需要验证,试着加加吧,加了三次都是拒绝,买家根本就没有沟通的诚意。没办法,打电话试试吧,打了两次都拒接,我真的要崩溃了,难道我遇到了传说中的“神”了。 内容来自
继续崩溃中,这可如何是好!开始在淘宝论坛中搜相关资料,也没有找到很有帮助的内容。最后想到了最后一根稻草-----直接给淘宝打电话。 菁菁好,好菁菁网
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怀着忐忑不安的心情,我打通了0571-88157858 后按4、投诉举报和退款 再按3选择投诉,经过一段时间的等待(有点长,估计也和自己心急如焚有关),终于听到客服MM甜美的声音,报上淘宝ID:binbin_188 ,将差评情况向客服MM报告,客服MM经过10秒钟的查询,又用了10秒和我核实情况,然后告诉我评价已经删除,赶紧刷新页面,差评没了!!那叫一个高兴呀。连声向客服MM道谢。 内容来自
淘宝的效率太高了,感谢淘宝!!感谢客服MM!!有淘宝的鼎力支持,我们卖家就有了靠山,就不怕恶意差评了!!!!!淘宝,我们支持你!!!!!!!!!! 本文来自菁菁网

本以为这个差评就算处理清了,结果发现遇到极品买家,事情仅仅刚刚开始。请大家继续关注。我将陆续公布事情进展。也希望大家能给我支持。共同打击恶意差评。以共同维护一个诚信和公平的购物环境。
                        
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