淘宝好店铺不是只看信誉要看口碑
如何衡量一家淘宝好店铺呢？皇冠、钻石还是？这些都不是衡量一家好店铺的标准，真正好店铺应该是靠着好口碑，只有好的口碑才能带来好的宣传，要有一个好的口碑，不仅给你带来许多回头客，重要的是这些回头客还会给你介绍来多少头回客。即使顾最后不买也要让他觉得，你这个店主很热情，东西不错。 内容来自
2、卖的东西一定要质量好，最起码对的起这个价格
价格高不是错，高有高的理由 内容来自
3、售后一定要好 菁菁好，好菁菁网
顾客收到东西不满意，一定也要热情的商量解决的方法，或是退或是换 菁菁网内容管理系统
哪怕不赚钱也一定要让顾客满意，使他变成回头客 本文来自菁菁网
在选择快递上，我都会选择口碑好的、信誉高的、时效快的快递公司合作。首选顺丰快地，偏远地区都会选择ems特快专递，最迟也就4-5天的时间到件，通常不会存在买家货未收到系统自动确认收货的现象发生。 菁菁好，好菁菁网
不怕一万就怕万一，一旦走件延迟时间太久，我会主动与买家沟通并延长收货时间，让买家体验到零风险网购店铺！ 内容来自
创业容易守业难。在维护老客户上，个人认为，唯一的法宝就是铺子的产品质量要始终如一，这是最主要的。目前铺子大都是回头客在光顾！非常感谢！ 菁菁网内容管理系统
至于在其他方面的维护，我想我做得很不够。空时我没有于买家保持联系，也没有在节假日时间给买家发个信息问候等，为此我上海的买家 mm 她曾转发给我一条信息，短信内容告诉我如何来维护老客户等，很是感激！今后我会努力学习维护客户这一学科，让更多的买家成为我铺子的回头客！
最后总结，不要为了眼前的一点小利益而失去顾客，要把眼光放的长远些。
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