如何提升网店流量的质量！客服是关键！
网店流量低并不可怕，可怕的是流量低还质量差。这样就会导致有流量无销量，也是一种浪费，所以在很多文章说如何提升网店流量的同时应该更要如何提升网店流量的质量才是关键，这就是一个转化率的问题了。 菁菁网内容管理系统网店的转化率，可以有两种理解，一是店铺转化率，一是咨询转化率。这两个转化率，分别表面什么呢？ taoqao.com
所谓店铺的转化率，就是你店里每天成交多少笔单，每天有多少人访问了你的店铺，两者之间的一个比值。从这个比值，可以很好的看出你店铺宝贝的情况，或者说是受欢迎情况。买家进入了你的店铺，肯定就是你店里的宝贝吸引了他，有了一定的购买欲望。他对你的宝贝感兴趣，才会进来看，而那些没有购买，也没有咨询的，说明要不是你的价格没能让他接受，要不就是你的宝贝描述让他看了之后犹豫了，或者就是你店铺的信誉低，宝贝没有成交记录，也没有评价详情，不放心购买。现在很多买家上网购物，都是一种心理，追求物美价廉，首先就是宝贝要能吸引他，其次就是价格，要让买家尽可能的感受到宝贝的性价比之高。价格高了，买家往往都是不考虑，看两眼直接就关闭了你的页面。 内容来自
而咨询转化率，就是店铺每天成交的单数和来店铺咨询的总顾客人数的一个比值。与说的上面一样，顾客进入了你的店铺，并找你咨询了，说明购买欲望是比较强的，对你的宝贝无论是价格还是描述方面，也是比较满意的。而能否抓住每一位和你咨询的顾客，就看你的能力了。很多顾客的流失，不外乎两个原因：讨价失败、服务不热情。讨价还价是每一个顾客的天性，尽管在他心里已经接受了你的价格，但是顾客都喜欢再得到一点点优惠，来满足他们想要占占便宜的小小的虚荣心，这个心理，其实任何人都是有的，当你想要买东西的时候，就同样会想要找对方要一点优惠，或者送礼品。
转化率，该如何提升呢？为什么有点店来10个人咨询都成交不了单，有的店却能每三个咨询就达成一笔交易？如果说你店里的货与别家的一样，描述也差不多，那麽问题就出在你自己身上了，或者说是你店里的客服，造成了这么低的转化率。看看这些聊天记录吧：
而这个客服小爱，显得很机灵，活动的宝贝，还在审核之中，由于失误被提前上架，买家已经看到了，你不能直接的去拒绝说不能卖吧，那样会给买家一种欺骗的感觉。反正是打算去做活动的，既然被买家看到了，还不如就提前破例给他一个促销，也让买家感受到意外的惊喜。 菁菁好，好菁菁网
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