小卖家诚信经营如何打动客户?
小卖家诚信经营如何打动客户?淘宝经营一个多月了,虽然也有一些小成绩,但其中也遇到了一些波折,使我明白做淘宝最重要的还是诚信。 本文来自菁菁网事情是这样的,前几天很高兴终于又做成了一回生意,买家拍下了所要的宝贝,我准备给买家发货了,为了保证买家的利益,我决定先把货都检查一下,看有没有什么问题。在检查的过程中,突然发现一个宝贝和我们描述的不一样,数量上有差别,又赶紧看了一次,确实不一样,赶紧和供货方联系了一下,他们说就是这样的,这下可坏了,客户要的是多米诺骨牌,我刚开始在宝贝描述里写的是130粒的,可是我刚检查的时候确是100粒的,怎么办呢,于是我马上和买家联系一下,把情况告诉了买家,买家人很好,说这个没事的,因为厂家的货就是这样的,也不是我们顾意的。 菁菁好,好菁菁网
放下电话,我考虑了很久,因为是新店,我给买家的价格都是没有利润的,但这次的事毕竟是我的失职,货到的时候没有好好检查一下货,所以我给买家退了一部分货款,虽然是给我的一个教训,但也是给买家的一个交待。 内容来自
通过这个事情,我觉着,淘宝是一个细心的工程,我们的每一个描述、每一个图片都是要真实的,不能由于自己的粗心再导致这样的事情发生,只有诚信才能把生意做长久。
**** Hidden Message *****
页:
[1]