jingjing 发表于 2019-7-25 14:05:35

淘宝怎么设置子客服?E客服设置重大问题

淘宝怎么设置子客服?本店7月初铺货,中旬设置了E客服子账号,一直到9月5日,我才发现了一个关于E客服的重要问题。 内容来自

我设置了两个子账号,一个叫宝宝327519322:小月虫虫(以下称为A) 第二个子账号叫宝宝327519322:时尚搜咨询(以下称为B)于7月中旬,因名字的原因停用 A子账号,并且停止了信息对其分流接着奇怪的事发生了,7月一直到9月5日(解决问题当日)我的主账号一直未收到一条买家的咨询信息。起初我以为是自动分流到B子账号。
直觉告诉我情况不是我想得那么简单。在“我是卖家”那很确定是停止了A子账号的分流,并且连号的停用了。不可能会分流到A账号啊。

http://www.taoqao.com/show.php?http://img04.taobaocdn.com/sns_album/i4/T1hWKoXjdfXXb1upjX.jpg

                        
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