jingjing 发表于 2019-7-25 14:06:14

网上客服招聘的标准

对于在网上招聘客服要有合适的客服标准,必须核对他的基本信息,以确保这人的真实存在,而不是假人。很常用的一个方法是核对他的身份证,留身份证复印件存档,再留下他的家庭电话,甚至可以打电话去他家核实一下。虽然人心隔肚皮,你无法知道他的人格,但至少在出现问题后有人可以找啊。
建议你在网上招聘客服,用以下的准则,或许能够规避很多风险:
   1)简历很重要,因为这个是你查询的依据之一。
   2)身份证复印件很重要,这个是人的身份证明的唯一依据。
   3)见面很重要,忠厚老实讲义气,其实在见面之后,往往可以看清楚一些东西,不要因为想省事,就省略了这些环节。
   4)授权原则很重要:先给一点点权利,慢慢的根据信任放大权利。
   5)用人,无论是线上线下,不能一味着能力论。有时候品质比能力重要得多。
   总之记住一句话,赚钱固然要紧,但是一旦风险来了就不是赚钱的问题了,是亏多少的问题了。所以,在想赚钱之前,先要考虑好风险有多大,风险在哪里,你有没有能力规避他们。                        
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