买家给了一个差评,仅仅因为一件赠品!
大多数的买家都是通情理很好的,但是有些偏激的买家就不好说了。最近买家给了一个差评,原因仅仅为了一件赠品。我给亲们讲一个真实的故事 就发生在小店里的我先说一句 卖家们都知道 赠品其实是卖家多给买家的小包装小试品我在店里卖东西 有的顾客来我的店里 拍一些小吃的 用的 如果我看顾客们用的到就会让亲们拍一些小赠品 促进买家卖家的友好! 这些东西 一个赠品一分钱 有的顾客想要但是付款有些麻烦 我会告诉给顾客 不用付款了 我给顾客装一些赠品的有的时候会多些如果快超重了 就少放点顾客没拍的 我也会放几个赠品因为都是随机赠送的 我也不会计较多少 顾客买的多的我就会送一个贝亲的小湿巾 让顾客感觉一下小店的友好!http://img01.taobaocdn.com/tps/i1/T1P7O9Xj8uXXb1upjX.jpg
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然而那是4月9的那天 一个顾客来到我的店里和我旺旺我们聊的很好 她买了一个奶瓶是包邮的 我看亲可以用的到 我就让她拍了几个赠品一共是3分钱因为她付款晚了所以答应她明天给他付款也就是4月10号发的货 我给顾客打好包装 拿个两个赠品发出去了 这就是我犯的失误哎 多拿几个就不会了 我也没想到一个赠品会给差评啊
因为是到广东省江门市 在4月13号那天顾客收到了奶瓶在10月14号买家给了评价 上图!
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没有给一个赠品 天啊 赶紧打电话和顾客沟通吧打了好几遍 又是发短信终于打通了,我告诉她是我的失误少放了一个赠品答应她在给她发一次赠品 让她帮我改一下差评 顾客答应了 这是改完的
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