看皇冠卖家如何说服买家改中差评
看皇冠卖家如何说服买家改中差评的真实实例，中差评是所有淘宝卖家最为头痛的问题 ，一说到中差评很多卖家就很无奈 ，满肚子的苦水是无处说，所有做淘宝的人都知道信誉对一个店铺的重要 ，所以每个店铺为了避免出现售后问题，都会在每一个环节上特别注明细节上下功夫，特别是在产品的质量上都会把一些产品的优缺点给重点标出，和实体店不同的网络虚拟为了给广大顾客做到真实的体会，会把每个产品的缺点放大，尽量把最真实的一面展现给顾客，但是无可避免的还是会有很多的中差评出现 ，我们不可否认很多中差评的出现在双方没有及时沟通有很大的关系，但是也有一部份人是贪小便宜的，以前经常在网上看到某某买家为了几元钱没有和卖家协商好就给差评的事，而我们店铺今天就遇到了一位极品买家 ，先看图说话我们不得不承认刚开始卖家的态度是很好的 ，让我们一度认为这个卖家很好说话，并且是个通情达理的福主这位福主上来直接问是檀木并且觉得便宜，还问有礼品送吗哟，我们客服一一说明，在我看来这个顾客是看了很常时间，也经过权衡下买的此产品，认为很很实惠，还有礼品送哟，您们说有木有木有 。
我们客服还很敬业的做了一下市场调查哟， 这位顾客也很热心的回答了我们的问题，我决得这问顾客真是很好的， 不像有的顾客过来一会问东问西，并且一要要求质量，并且有的货还没有发出呢，就说如质量不好就要求退货哟，所以客服也就没有太多的给这位顾客介绍产品，这是我们的疏忽，所以才会发生后面的问题，这次的经验让我们总结出一个结果，顾客在前期不断的咨询的顾客，虽然我们认为这样的顾客是个很麻烦的顾客 ，但是这样的顾客因为在前期把想要问的问题都问明白了，所以在接到产品以后他们往往不会出现售后问题，而在我们开店以来出现问题的，都是我们在前期认为很好说话的顾客，他们在买东西的时候自已看好后就会直接拍下，不会过多和客服聊天，而等收到产品以后发现和自已想的不一样就会找各种理由来要求退货，有故意找理由说是质量不好要求退款、有免费包邮搞活动收到货也要求退款，在淘宝太多太多 等等，都是在围绕一个中差评的问题，正因为淘宝有了评价体系，而有些买家把这种权力当成手中的利剑乱挥，有的利用差评当道谋取私利，而我们这位顾客就是属于利用中差评来谋取私利，属于贪小便宜的 ，请看下面就知道了 菁菁好，好菁菁网
这位顾客收到后上来就是不喜欢、不满意要求退货 ，并且说和在寺庙请的是一样的价格才是7元，我们不能说这位顾客说的是假话，7元钱可以买一个红檀手链也许是真能买到，但是质量方面我得说一分钱一分货，比如沉香手链同样是沉香价格在市场上从几十元的到上千元或是上万元都不等，而这位顾客单单看了一眼就说不喜欢，我只能说这位顾客不懂行，还自认为很懂，我们这款手链在淘宝上是做爆款的，所有做淘宝的人都知道一个店铺里如果推一个产品中间是没有什么利润的，就是有也是个很小的利润，有的甚至零利润在做，为了引流量，吸引更多人进店铺，让更多买家能够了解我们店铺。而这位顾客却得寸进尺， 而我们客服真是没有办法、很无奈，于是问这位顾客说您想怎么处理？因为这个时候我们感觉到这个顾客就是找各种理由想退货，并且想让我们承担所有费用
最后这位顾客终于说出了自已的目的 ，就是让我们承担所有费用，并且很“负责” 的给我们分析了一下来退回来的邮费是很多，否则就“如实评价” ，真是让我们伤不起伤不起呀 ！到这里我不得不怀疑这位顾客是不是经常在网上做这样的事情，“有木有有木有"
温馨提示 ：各位卖家遇到这样的顾客要提高警惕，做好应战准备 。 菁菁好，好菁菁网
这位顾客终于把真面目露出来了，就直接开价 ，让我们直接给退10元钱就给“五星好评”，当时还问有没有葫芦送呢，现在说不知道葫芦是做什么的，产品不喜欢就说不好看，我们不是神满足不了她所有的想象。
这个时候开始和我们说大道理了 ，现在明眼人都知道你就是用你手中的评价为自已谋取私利，贪别人的钱还和我们讲究佛语，这句话正是我们想送给这位顾客的，人们常说一句话该是你的“是你的谁也抢不去，不是你的强求也求不来 ，”一个手链仅仅是24多元，去掉一个邮费10元在送您一个价值6元多的礼品，我不知道她是怎么认为不值的，难道给他10元钱我们这个手链就值了，那相当于我们白送给她，还得搭钱，这样就会给我们真实的评价，这样的施舍评价我们不要也罢，做为长期发展的店铺该坚持的原则还是要坚持的，不能因为一个差评而助长了这帮人的嚣张气焰 。
在淘宝上因为类似情况出现的差评威胁很多很多很多 。。。。。我们以前处理这些情况的时候为了好的评价，给顾客一些小利顾客就会改过来，就是因为这样的事情越来越多，并且随着在淘宝购买人群不断壮大，越来越熟悉淘宝的流程，他们自已也总结出来买的时候我看好就拍，而回来不喜欢我就退，反证有评价在我们手里 ，卖家再不愿意也得给我们退，来回的邮费他们还得出，因为他们重视信誉，也就以为做为淘宝卖家就必须给买家让步，给这些人滋长了谋取小利，不劳而获的心理，更甚者以此为生，做些伤害卖家，损人利已的事情，而本店决定坚守原则，如果真是我们的错误我们会无条件的负责到底，而一些为了小便宜的人我们会坚决斗争到底，不会为一个好评而失了我们做人做店的原则，坚持和这些抗战到底 。
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