包邮赠品被恶意拍下怎么办？子雨教你轻松解决！
对于包邮赠品被恶意拍下这个问题，有两种情况。第一种情况就是，你把赠品放在了淘宝赠品类目，那么恭喜你。如果买家没有购买你的商品而直接单独拍了赠品，你无需发货。哪怕买家去投诉维权，淘宝也是会判断你胜诉的。总之，赠品你们一定要记得放在“其他-赠品”里面。第二种情况，就是买家发布了一个宝贝，哪怕你在宝贝详情里面写清楚了，赠品不买的。但是买家如果恶意拍下了，你哪怕去想淘宝客服投诉，得到的答复结果也是：如您放置错误类目，违规在先，请立即更改。针对已拍下订单，建议联系买家核实正确地址，在72小时内发货。不发货的延迟发货投诉会成立！是不是感觉很悲剧啊！谁让先是你自己犯错了呢。
不过子雨有一些方法可以帮你解决这个赠品被恶意拍下的问题（不能保证所有情况都有效）：
第一步：不要跟他们QQ或者电话聊天，这些都是没意义，无非是要钱和要挟差评。
第二步：如果他们还是不退款的话，我们的方法是在72小时内发货，就发平邮（商品页面没有写明包邮发什么快递的就可以发平邮，现在平邮也可以在网上查询的），留好快递单和一些旺旺聊天的凭证，当然要收集到他们旺旺聊天的信息是比较困难的，他们也都不是吃素的。
第三步：只是发货会打消他们对你的攻击力，自我发货开始陆陆续续就有人自动申请退款了，还有就是打电话沟通，把自己说的可怜些，这样也有点效果的，总的来说就是：你强他就弱，你弱他就强。
我就是这样做的 ，昨天晚上那帮人退款了6个，今天本来我都填好平邮单子了，回来看到剩下的两个也退了。总算是放心了。以后如果赠品没有放到赠品类目的话，知道会被当成商品出售的就给赠品都加上运费。这样就算是恶意拍了，也可以发货！
**** Hidden Message *****
页:
[1]