遇到恶意买家怎么办？先查查淘宝信誉再妥善处理！
作为一个卖家最怕的是碰到恶意的买家，不过现在你可以先查查他的信誉如何，最近有没有给别人差评或者中评，只需要上http://u.taoqao.com 就可以轻松查询最近三个月的评价情况了，主要功能可以查买家的旺旺好等级、历史评价、（有觉得恶意差评师嫌疑的买家很值得查一下，不过我目前一个也没查出来），还有一个功能最喜欢就是能查找自己店铺橱窗推荐的宝贝在总宝贝里的页数、排名。（很值得用），还有一些查寻快递进展之类的小功能，掌柜自己觉得很实用，跟大家分享一下！话说这位买家（名字就不说了）在12月13日凌晨2点多拍下了我店铺的一款爱他美1+奶粉，我注意看了时间，拍下和付款时间仅相差41秒，大家都明白，那会儿还没开工呢，发现他拍下是一觉醒来。
与所有的小卖家一样，看到买家拍下并付款的消息提醒时，心里那个高兴啊。高兴之余我又仔细看了看买家拍下的宝贝，买家拍了2个同款奶粉，奶粉总价是217元，可是买家没有拍下国际航空直邮的运费啊，这点我一再确认在宝贝详情的开始就已经说明了。因为小店刚刚起步不到五个月，订单数非常少，所以为了确保产品的新鲜（毕竟是宝宝吃的用的），我们都是收到订单后再由德国的掌柜开车去超市采购，打包后通过Bpost直邮到买家手中。 本文来自菁菁网
因此，我查看了买家的联系方式，分别给其旺旺、账号手机号、收货手机号留言发短信，态度诚恳地说明了情况，希望他看到后有所答复。我之所以先发短信是不想直接打电话太冒昧，毕竟现在骚扰电话太多，大家都懂的。短信2小时后没有任何回复，因此我选择了打电话，两个电话都在呼叫状态，但就是没有人接，当天下午和晚上又先后拨打两个手机，还是一样的情况。
这时我想的是，为什么不接电话，也有可能是其他原因没接上，期盼买家能上旺旺看到我的留言。
最有效的对付恶意差评的方法，怎么处理比较妥当呢，这也是看了好多帖子得到的，希望对你们有帮助：菁菁网内容管理系统
1、有任何问题都要在旺旺上进行交流，这一点是非常重要的，聊天记录可以作为有力的举证资料。 菁菁好，好菁菁网
4、如果还没处理，那就申诉吧，这次你的聊天记录就用的上了，作为举证的资料提交上去，我想一般的有聊天记录的都会通过，但是没有聊天记录的那就得找找云服务的人工客服，成功概率比较高些，因为他们是一对一的处理的，你提交了问题，客服会马上进行查证的。 本文来自菁菁网
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