jingjing 发表于 2019-7-25 14:07:02

被买家恶意差评后申述无效!

首先,我要先声明一下,以下故事确属实事,如有雷同请为TA祈祷吧!相信TA现在也是相当纠结 就不跟TA收取盗版费了。
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最近确实遇到这个问题了 事情是这样的,一位买家先用一个零信用的ID向我咨询(名字就不说出来了免得被删帖)咨询过程相当和谐。买家了解完之后就下单了 ,下单完成之后说余额不足无法付款好吧!这也不是我第一次碰到了他就跟我说他通知他朋友上线一下然后帮他拍下付款!确实真有另一个他告知我的ID拍下了宝贝并付款!付款之后就下线了!
我第一时间发现了 拍下宝贝的ID留下的收货地址跟买家告知我的地址不一样,跨度达到3个省1千多公里那么远我再三跟买家确认之后以他提供给我的地址发货而没去按照拍下宝贝时的默认地址发(难道我错了)..4天之后拍下宝贝的ID提出申请退款!退款理由是:宝贝没收到,发到别的地方去了! 我擦..这是个人能干出来的事嘛!我赶紧对单,对了订单,快递单,送货单,外卖单!发现完全是按照买家的要求严格执行的!好吧,果断拒绝退款要求.跟着就淘宝介入了,我提供了所有的证据(包括聊天记录,订单号,订单提交时间,物流快递单照片)淘大爷经过了4个工作日的调查之后,英明的拒绝了买家的退款要求,事情一直发展到这里,虽然不太愉快,但起码还是相当和谐! 菁菁网内容管理系统
紧接着,买家敲诈不成理所当然的给了差评?接下来,就是见证奇迹的时候==>> 经过审核之后,差评居然通过审核了!差评理由:虚假发货!好吧,咱不是还可以申诉嘛!没事的!果断通过“不合理评价”提出申诉(这样完全符合淘宝规则吧同学们)点击进入不合理评价的提交申请页面之后发现:那个在我这里拍下宝贝的ID完全没有跟我聊过天,也就是说一句聊天记录也没有!这样子空白的聊天记录生成的举证真的能做为证据吗我自己都觉得......
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刚开始觉得挺愤怒的,这样子白挨了一个差评!后来想想。不就一个差评嘛,什么事都会有第一次的!只是我个人觉得,改版并不是坏事,但是如果改版之后还不如原来的方便,那对于我们商家来说,改版的意义在哪里?
写这篇帖子不是为了控诉什么,只是希望其他卖家别跟我一样摔在同一个坑里!                        
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