jingjing 发表于 2019-7-25 14:07:15

卖家品质承诺怎么设置和退出

卖家假一赔三服务即将下线,不建议再加入,将会被交易约定之品质承诺服务所取代了。“品质承诺是交易约定服务中的一种类型。
该服务指卖家可结合商品和服务特点,对商品的品质(材质、质量)自定义服务履行前提和违约责任,一旦违背约定内容,则须提供给消费者承诺的补偿。
补偿金额选项有:商品金额20%、50% 、 70%、100%”。

卖家须符合以下条件,方可使用品质承诺服务: 菁菁网内容管理系统

1) 卖家为消保卖家; 菁菁网内容管理系统

2) 商品类目为男装、床上用品/布艺软饰。 菁菁好,好菁菁网

1.2准入流程 菁菁好,好菁菁网
1) 符合条件的卖家可进入“卖家中心”通过“消费者保障服务”-“交易约定”管理模块进行设置 菁菁网内容管理系统
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本文来自菁菁网
2) 通过搜索区域功能包括类目、店铺分类、状态、商品关键字进行商品筛选 菁菁网内容管理系统
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3) 选择商品进入“设置”页面 菁菁网内容管理系统
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4) 点击“自定义内容”后根据约定内容设置
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5) 历史设置记录可保存为模板直接配置 taoqao.com

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内容来自
6) 设置完成后的前端页面展示效果,如下图:

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7) 点击某个服务进入该商品的交易约定详情,该页面展示商品所有的交易约定服务 菁菁好,好菁菁网
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2、 行为规范及违规处理 菁菁网内容管理系统
使用交易约定品质承诺服务的会员均应遵守《淘宝服务协议》和《淘宝规则》等相关规定,此外还须遵守以下行为规范: 内容来自
行为规范
违规处理 内容来自
应按照约定向买家提供承诺的服务,若出现违约行为则需履行自定义的违约责任 菁菁网内容管理系统
不履行违约责任的,依照《淘宝规则》违背承诺的规定,每次扣四分; 菁菁好,好菁菁网

若卖家账户有消保保证金/余额则同时扣除卖家自定义的赔偿金给予买家 内容来自
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3、 如何退出品质承诺 菁菁好,好菁菁网

3.1整个交易约定服务停用 本文来自菁菁网
卖家可进入卖家中心“消费者保障”中“交易约定”选定“品质承诺”,操作“停用”。

http://www.taoqao.com/uploads/allimg/140317/22294R262-7.jpg
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3.2单个商品停用交易约定服务 内容来自

卖家可进入卖家中心“消费者保障”中“交易约定”,在商品管理界面,选中要停用的商品后再选择“未约定”即可进行单个商品的停用。 taoqao.com

http://www.taoqao.com/uploads/allimg/140317/22294R120-8.jpg
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