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标题: 淘宝售后评价在哪里评价？售后评价怎么删除？ [打印本页]

作者: admin 时间: 2016-12-21 22:11
标题: 淘宝售后评价在哪里评价？售后评价怎么删除？

去年淘宝评价后台就新增了淘宝售后评价功能，新手卖家可能还会问：淘宝售后评价在哪里评价?问的更多的是淘宝售后评价怎么删除?售后评价对于店铺的影响对于资深淘宝买家来说，影响远远超过好评，所以卖家一定要谨慎对待。

　　售后评价入口开放条件：

　　1，淘宝集市交易退款售后(包括仅退款、退货退款、换货、维修、补寄等情况)

　　2，退款/退货退款/换货/维修/补寄成功(不看交易状态，售中售后都有)

　　3，非小二(包括人工小二、系统小二、大众评审)实际介入

　　4，非自动退款

　　5，售后评价入口在售后完成的15天内入口开放，超过15天入口关闭。

　　售后评价会消失么，多久才会消失?

　　售后评价的两项评分和一项评论内容，均披露近180天的数据，180后则不显示。

　　店铺售后评价可以修改删除吗?

　　店铺售后评价可以解释吗，入口在哪里?

　　售后评价的解释入口：卖家中心-评价管理-售后评价找到对应的售后评价后有个“回复”入口 ;　　

　　售后评价入口

　　提示：解释只有一次机会喔，解释一旦给出则无法修改删除哈。

　　买家给了售后评价还可以对交易中差评吗?

　　买家给了售后评价，如果交易成功且还在15天内还是可以对该交易评价，还是可以中差评。

　　所以，卖家一定要认真对待每一个商品和每一位顾客，评价是你商品和服务的直接体现。

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