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标题: 淘宝网开店两个月 [打印本页]

作者: jingjing 时间: 2019-7-25 00:16
标题: 淘宝网开店两个月
从10月29日开始，在淘宝网开店整两个月了，这两个月每天都在忙碌着，上传图片，更新店铺。刚开始时，好多都不会，这两个月中学会了如何上传图片，如何建立相册空间，如何用淘宝助理，这两个月我成长着，其中用成功的喜悦，也有失意心酸。
第一个收获是学会了做店标，学会了用淘宝助理修改数据，还有就是认识了一些朋友，有好多热心的卖家朋友，也有通情达理的买家朋友，顾客的满意就是我最大的满意，看到顾客收到衣服后给的好评，我的心里感到很高兴，好像自己买了一件很称心的衣服。有时发货慢了些，顾客也很理解的，由衷的感谢这些顾客朋友和卖家朋友给的支持和帮助！
在这两个月中也不是一帆风顺的，其中也遇到过感到很无奈的事件。有一个顾客，买了衣服拒收，因为衣服不合适，我说给你换换吧，她说，我不想要了，最后只好人她退了回来。这两天还有一个顾客让我很是生气，无奈，不过现在没事了，问题总算解决了。当时顾客要的衣服是麦时尚的棉衣，衣服质量很不错的，衣服是均码号，当时顾客就拍了，收到衣服后，她说袖子有点瘦，问问能不能换呢，我说均码号怎么换呀，她说没想到杭版的衣服偏瘦的，她问能退吗，因为衣服是我从厂家拿的，厂家退不了的，我的买家须知里也写的很明白了，我告诉她退不了呢，顾客没有说什么，大概有个一星期吧，顾客评价了，当时我一看是差评，感觉很郁闷，赶紧联系顾客，她说我的差评不针对你，真对的是衣服，我买的衣服不合适，我就要给衣服差评的，我说，可是这对我的影响很大呢？看的出，遇到了一个比较难缠的顾客了，想来想去，顾客也是憋气，买的衣服不合适，又不能退，在给你好评，站在买家的角度是，也是挺难的，想来想去还是给她退了吧，我对顾客说，你退回来吧，她说运费一人一半吧，我说，那不行的，如果衣服质量的问题，我不会让你出的，但是现在是你穿着不合适的，后来顾客想了想，还是退了合算，也没有坚持让我出运费，当时的时候我也是很生气的，感觉顾客有点不可理喻，不过现在我换位想一想，面对这样的顾客也要耐心的和她交流，谁的心肠也不是石头的。本文来自菁菁网
到今天整两个月，店铺也达到三心了，生意并不是多么的红火，但是我感到很珍惜这一切，因为这些都是我辛苦得来的，感觉来之不易，前面的路还很长，我还要坚持下去。菁菁好，好菁菁网

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