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标题: 用心和客户沟通升钻秘密 [打印本页]

作者: jingjing 时间: 2019-7-25 14:02
标题: 用心和客户沟通升钻秘密
大家好，我是开心珍果，给大家带去开心的果果~
2个月时间内我成功升钻，成绩比起很多人来说还是微不足道的，也不敢说经验，只是在这里少点平常我的注意点，也希望对大家有点帮助。没有华美的言辞，只有一颗用心交流的果果~ 菁菁网内容管理系统
经验一、产品内容来自

好的产品是成功的一半哦，果果刚开始喜欢创意家居，所以以开始卖创意家居开始的，小小的一点创意，给家庭带去无限生机，但是在最后，发现小东西，堆货比较杂，不容易管理，在出售过程中，很多客户被运输费用吓跑了，有时候快递费都比产品贵哦~ 菁菁好，好菁菁网
所以慢慢的改行了，果果现在做的是天然粉粉，符合现在的时代要求，时尚健康，更有女刊那么强劲的免费宣传帮助哦，经常有朋友问果果，你这个是女刊上推荐的粉粉吗？美一下~HOHO（别丢香蕉皮嘛）菁菁好，好菁菁网
经验二、价格
果果家的价格一直以来走的是薄利多销路线，当然有朋友说可能后期价会上不去~但是现在果果以小批发为主，利润还是可以的，就是比较累点哟~果果以客户的角度审查，以达到最合理的价位，和高品质的服务和产品。内容来自

经验三、快递菁菁网内容管理系统
这个是果果最头大的事了，任何一家快递公司都有其不足之处，果果选择的是业务员，大家可能会奇怪，啊？不是选择快递公司嘛怎么成业务员？是的，果果选择的是个人创业的业务员，该业务员，什么快递都承接 =。= 开始以中通单为主，现在慢慢发展为长宇物流，给我的价钱是1000克内，全国10元，江浙沪5元，可以转圆通、申通、中通、长发等其他快递公司，大家可能迷糊了吧？总之意思是，我给那业务员10块钱（不超的情况下），可以给我转任何快递公司，EMS他转的价钱贵哦要20块，不过很少几单要转EMS的，省去果果很多麻烦哦，一个顶N个~西西菁菁好，好菁菁网
不过也有其缺点哦，就是有时候填好的单不能到达，换其他快递公司了，我又没拿到单，有时候就会脱节~ 菁菁网内容管理系统

现在呢说下在处理快递问题上的事了，之前也说过，任何一家快递公司都会出现问题，客户主要看的是我们的态度哦~ 菁菁好，好菁菁网
下面给大家看看2个评价

由于51期间只有圆通能用，所以联系了他们，那知道到新疆足足走了我9天才到，哪个着急啊~ 内容来自

在次也说下圆通的态度：我打电话去询问，居然怪我没在单上写明--51期间客户不休息！大家说这个是什么道理，休息不休息不会打电话？答曰：我们每个客户要都打电话的话，电话费谁报销~ 菁菁好，好菁菁网
于是本店抵制圆通了，最近圆通公司负责我这片的业务员老找我，要我把件给他们发，怎么可能吗？价钱又不便宜，态度又这样 =。= 菁菁好，好菁菁网


这单也很恐怖哦，走的是中通，刚开始说是超区，要另给钱，OK给了。后来说要周一才去发，OK又等了2天，到周一时，明明没给客户打电话，说是打了不接回去了，后来客户打电话过去还辱骂客户，一个多星期后是这样的结果伤心啊~
这次小二更狠，把我的杰沃利青木瓜粉杀价到7.5元，谁都知道这个是亏本的，我以亏本1块上了，活动效果还不错，100包全部出售完毕，打打算盘，亏了好多啊，我的钱啊~朋友门都说我疯的菁菁网内容管理系统
3、论坛广告位菁菁网内容管理系统
果果参加活动得了50来个银币，就去抢广告位了哦，本来没报希望的，很意外的抢到了，在人最多的经验居，但是活动最后不是一般的失败=。=当天销售记录为0。心疼那银币啊 555555555 内容来自
朋友说抢的位置不对，时间也不对~（周6）~ 菁菁网内容管理系统
3次活动后，果果还是很喜欢看各种活动要求，大家也要积极参加哦~不过要看清楚活动规则，这样中标机会大哦~ 内容来自

经验六、细节
不是有句话细节决定成败吗？菁菁好，好菁菁网
果果这里说下包装问题哦，果果一般使用快递提供的信封和袋子，偶然做下小箱子，连邮局阿姨都说正规呢~呵呵，有时间下次写个做箱子的帖子哦~ 内容来自

这种警示贴蛮便宜哦，一般在0.02-0.03一张。小小的警告下快递员手下留情哦，客户看了也觉得专业点吧~
果果的名片，PP吗？菁菁好，好菁菁网

一般偶会放2张哦~
果果在此搬门弄斧了那么久，大家有看的上的经验，就看看哦，说的不好的，欢迎大家指导哦~
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