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标题: 淘宝退款规则有利于淘宝买家 [打印本页]

作者: jingjing 时间: 2019-7-25 14:02
标题: 淘宝退款规则有利于淘宝买家
当前淘宝网为了保护自身的利益免于承担买家的诉讼，在淘宝退款规则上一些规定有利于淘宝买家，导致很多无量的淘宝买家以规则来要挟甚至无聊的耍弄淘宝卖家。我最近刚被一个恶意买家tulipXX欺诈，对方故意拍下我店内最贵的宝贝（事先没有任何沟通记录），然后马上付款。本文来自菁菁网
善良的卖家立刻发货，买家恶意拒绝签收，然后申请退款，说卖家虚假发货（因为我用的是私人客运委托随车寄送，不可能都提供网络查询的或出具规范的单据），为了让淘宝小二介入，我再次用顺丰发货（这样可以跟踪查询到所有过程），对方当然再次拒绝签收，还说什么地址变更，潜逃到外省（事先没有任何沟通记录）。本文来自菁菁网
上述过程买家没有任何沟通记录可以提供，然后点击申请退款，我作为钻石卖家提供了所有的发货凭据和顺丰的本文来自菁菁网
买家拒绝签收的记录，淘宝客户ID为“玉凤” 的小二介入后，只简单问一句货退回到你手里没有，然后说“网络经营有风险，要有思想准备”，不顾我的强烈反对，立刻批准全额退款给买家。（淘宝的规则是只要货能回到卖家手中的，全部支持全额退款，已经两位客服核实）菁菁网内容管理系统
卖家的损失=投入恶意买家纠缠的时间和精力+损失的邮费+高档货物退还后无法再次销售的货款
恶意买家的损失=0，顺利达到恶意拍卖的目的，而且得到淘宝的积极支持。菁菁网内容管理系统
今天再次致电淘宝“傲蕊”的客服，也完全证实了淘宝简单粗暴的退款规则和淘宝小二比“12315”更高权限的至上权力！所以，无语！！以我本人血淋淋的事实提醒商量的卖家注意防范类似讹诈！遇到此类问题，你，善良的你也应立刻拒绝退回来的快递！菁菁好，好菁菁网
虽然淘宝商家也是淘宝的客户，但是您面临的风险和权益在淘宝面前是远远逊于买家的。菁菁网内容管理系统
本人的退款单号73899862和73899856随时被查验，和两位客服的沟通也都有淘宝录音为证，也提醒各位卖家警惕tulip**的id。

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