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标题: 淘宝中评怎么改好评用真心打动客户 [打印本页]

作者: jingjing 时间: 2019-7-25 14:03
标题: 淘宝中评怎么改好评用真心打动客户
我开了一段时间的店铺了，一直都是百分之百好评，今天打开店铺发现好评只有99.92%了，一看竟然有一个中评，我真的好难过，连吃早饭的心情都没有了，直接就想着淘宝中评怎么改好评呢？我迅速地整理一下自己的思绪：菁菁好，好菁菁网

1、先仔细研究下买家给出的中评的内容，以确实是否是出售的商品本身的质量问题，原来是“商品款式”的问题，可能还有机会；我记得当时是买家要一款横的钱包没货了，后来她自己选的这款竖款的呢。
2、然后，找到和这个买家的聊天记录，果然没错（这个可是我的证据呢）；

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3、然后，找买家沟通（事后，我觉得一定要的，不沟通就完全没有机会了啊），结果买家旺旺不在线，我就留言（说要是竖款的不满意，可以换横款的，刚好横款的也已经到货了），希望能够通过给买家换货来改变其不满的现状，其实我都做好了运费我自己出的打算了，后来，有别的朋友来店里看东西，挑东西，就一直忙到差不多23点。可是，心里不甘啊，想着打电话沟通一下，又觉得太晚了，就明天打吧。本文来自菁菁网


第二天，照例，重复前一天的动作，只是，这一整天，心里都被那朵黄色的”玫瑰花“影响着；一直想着回家后再给买家电话，可是到下午3点多的时候真的控制不住了，找到交易详情，查到买家的电话，忐忑不安地拨了号码，然而，手机竟然关机；还好买家还留了个固定电话，”喂，您好，请问您是XX小姐吗?"我的声音，"哦，她现在上晚班”，晕啊，早知道昨天晚上打刚好啊！菁菁好，好菁菁网
于是，我就用手机发短信给买家留言，“亲，您好，打扰了，我是淘宝【依依不舍】小店店主，您前几天在我店买了个钱包，当时由于横款没货，您挑了个竖款的，可是，不知道您是否评价时候没注意，给了我个中评。现在横款的已经到货，亲要觉得竖款不喜欢，我可以给亲换个横款的。”------希望我的真诚的短信能够赢得买家的肯定。内容来自

当晚，买家的ID一直没有上线，我打电话过去，手机开通了，可是没有人接。我急啊.....;正想打公司的电话，突然“嘟嘟，嘟嘟”我手机短信提示响起，”不好意思啊，钱包是我同事用我号买的，我不知道她给你评价的事儿，晚上我改一下好了，......", 天啊，总算回复了，而且还很爽快地答应帮我改评价，YEAH! 菁菁好，好菁菁网
         我知道淘宝中差评是在评价后48小时后生效的，想着晚上改了刚刚好还未生效！菁菁网内容管理系统

         当晚，竟然完全没心思卖货了（呵呵，不过还是走了几单），就等着那位朋友给我改评价了，后来快12点的时候，收到她的短信“已经改好了，30分钟后看看吧”，我以为真的没问题了，于是，回了感谢的短信，放心地睡觉去了，当晚，我觉睡得很香！想着明天我的好评率又要从99.92回到100%了，估计做梦时候都会开心地笑呢！

第三天，早上没有照例，被老婆催着才起来，而是早了些起来，打开电脑，啊？可是，为何还是“中评”？而且已经生效了！我马上收索前辈们的帖子，还好，生效了的中差评在15天内还有一次修改成好评的机会，谢天谢地，真的担心就这样和我的100%好评永别了呢！
      一）.登录“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理”—“给他人的评价”，找到相应评价，点击“我要修改”按钮进行修改。评价只能修改一次，请谨慎操作；内容来自

      二）.通过留言方式，让小二帮你们修改评价.请评价方点击：service.taobao.com/support/leave_word.htm?content_id=244此链接，在留言中说明双方的用户名，小二会在收到留言后的24小时内作出处理的（第二种，还没有验证过)。
最后，我又见到了和我才分开两日，却如同两载的100%好评！

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