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标题: 淘宝评价新规则卖家该怎么办？ [打印本页]

作者: jingjing 时间: 2019-7-25 14:03
标题: 淘宝评价新规则卖家该怎么办？
淘宝评价制度一直被淘友们所诟病，目前淘宝新的评价规则已经在5月1号开启了，正常交易评价的修改和删除，都需要由评价方自助处理完成，客服人工无法受理。菁菁网内容管理系统
评价方在作出评价后的30天内可以对之前作出的中评或差评进行删除和修改；同时30天内买家也可在“给他人的评价”中对不想展现在信用中的评价进行匿名设置。自己作出的评价可以在我的淘宝——评价管理——给他人的评价中进行删除和修改。如果买家中差评后，过了自助修改期怎么办？菁菁网内容管理系统
而且淘宝评价方式也改变了，评价的增加了与行业平均分比较功能，竟然显示我的三个都是绿色，而且清楚的得写着比同行业低多少多少。心情一样子跌到了低谷。自己的店铺虽然信誉不高，但是一直是100%的好评，可是现在这种评价，很直观地就突显了咱店铺的实力是不行的。菁菁网内容管理系统
本文来自菁菁网

淘宝新评价规则
这真让人欲哭无泪呀。可是评价方式已经开始了。与大家讨论一下，面对这种评价方式，我们在今后的工作中，该注意哪些方面。那就是买家的评论对卖家越来越重要，而且是全面的评论，有一项不好就会把总分拉下来。菁菁好，好菁菁网
过了自助修改期，中差评就不能被修改了。买家和淘宝客服都无法进行修改和删除。所以如果因为特殊情况双方出现了不愉快，请卖家抓紧时间积极联系买家进行沟通处理，得到问题的圆满解决和买家的满意。同时，您可以对这个评价积极进行解释。一个好的解释，可以让更多光顾您店铺的顾客感受到您优质的服务，不但可以消除中差评带来的不良影响，甚至还能够打动更多消费者的心理。

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