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标题: 客户流失的原因！如何挽回流失客户？ [打印本页]

作者: jingjing 时间: 2019-7-25 14:03
标题: 客户流失的原因！如何挽回流失客户？
客户流失就是植物的水土流失，让你缺少了生存的土壤。首先要分析出客户流失的原因，再根据这些原因做到如何挽回客户？客户对我们这些淘宝卖家来说是衣食父母，这个重要性想必大家都知道吧，一个客户的流失对我们会带来相当大的损失. 菁菁好，好菁菁网

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原因一、商品质量不稳定：很多商家都是以为说低价可以让自己的销售量增加，这个是没有错的，但是销售量的增加的同时，我们是否也对产品质量问题考虑过，以次买给客户，一旦客户买到不好的产品，那么这个客户绝对不会再来第二次的，更别说介绍新客户了； taoqao.com

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原因二、商品缺乏创新：假如你的店铺里一直放着同样的产品而不去增加新产品，那么你的产品就跟不上市场的需要，而每当一个老客户来说，肯定都是喜欢追求新的商品的，你一层不变的商品，客户不跑才怪； taoqao.com

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原因三、服务态度：网店和实体店是一样的，没有好的服务态度人家都不会愿意买的产品的，有些商家碰到那种比较爱发问的客户，就摆出爱理不理的态度，耐心不够，或许这个喜欢问的客户可能就是未来的一个大客户，碰到售后的话，也些商家就开始推卸责任，那么当你作出这个决定的时候，同时你也在流失一个客户的；菁菁网内容管理系统

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原因四、诚信问题：不要过多的承诺，对于自己的产品把握度要好，过度的浮夸会引起后续的售后问题，会让客户觉得你这个人不可靠。内容来自

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