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标题: 差评不是唯一衡量卖家诚信与否的标准 [打印本页]

作者: jingjing 时间: 2019-7-25 14:04
标题: 差评不是唯一衡量卖家诚信与否的标准
差评不是唯一衡量卖家诚信与否的标准，淘宝客服说《差评不是行量卖家诚信与否的标准》那淘宝还整出来一套，好评，中评，差评，做什么啊。直接取消评价不就好了。
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我们卖家的心声，2010 10 24 遭到买家差评，每天辛辛苦苦工作，对于新的一天到来，我们都期盼着今天会比昨天更好一点~对于这个差评，确实是给我们当头一棒，我们有反思、检讨，但更多的是无奈~以下是这位客人给的差评！内容来自


这位客人从购买到评价的过程中，都没有联系我们！是自己自行拍下付款的~这不等于认同了我们的商品质量与服务了吗？这个单子我们有准时发货了，也准时到货了~直到我们好评确认了这位客人的评价后，才发现有一个好评和一个差评~差评的原因竟然是东西的确不怎么样？！！！
看到差评，我们分析客人可能是不喜欢或个人要求比较高，下手重了点！那没有问题啊？！我们遵守淘宝的经营规则，好好跟客人解释和沟通，给客人换货或退款，问题不就解决了吗？但我们跟客人沟通来回三个信息后，事实并非如此，我们太天真了，真是林子大了，确实是什么鸟都会有的！以下就是这三个信息（我们发了两个，客人只有一个，但这个已足够了，可以让我们放弃再跟进，再电话沟通的念头了......急忙打客服的电话，客服说可以协商。
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我问买家为什么差评，买家说自己想去，这个不算什么自己找原因，还有我：我那个做的不对可以协商，买家很悠闲的说不需要。二话不说硬是差评给我，协商时不行了，联系客服，客服说人家不是恶意差评，同时我们也提醒您，评价并不是唯一衡量卖家诚信与否的标准。本文来自菁菁网
大家看看客服是什么态度，严重对我们卖家不负责还鼓励买家去差评。大家看看这句话《差评不是行量卖家诚信》那淘宝还整出来一套，好评，中评，差评，做什么啊。内容来自
一直以来对淘宝客服的印象都不错的，可是到了有问题解决的时候就不管我们卖家了。作为淘宝的客服你们知道我们卖家的心声吗，你有资格做淘宝客服吗？内容来自

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