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标题: 学会删除中差评技术其实不难 [打印本页]

作者: jingjing 时间: 2019-7-25 14:04
标题: 学会删除中差评技术其实不难
很多卖家想知道删除中差评技术，其实没有什么技巧可以说。因为人人都知道，和买家争论，输的永远是卖家。许多人选择了妥协，妥协出来许多差评师。个人感觉这种事情找淘宝就是浪费时间！找淘宝基本来说没有用的，就算你能证明买家故意的，那个淘宝也不会理会的。菁菁网内容管理系统
谁都不想有中差评，可是一个卖家面对千万的买家，每个人的要求不同，个性不同，难免对产品的期待也有不同。

我经常看到一些卖家写上，不要随意给差评，有问题先联系之类的话语在店铺介绍中，当然每个卖家也是不同的，不是不在意，而是有问题就解决问题，如果是职业的我们就无视他的存在。
前面遇到过一个客户，当然不是职业差评师，不过绝对是个不讲道理的主。自己买错东西了，我们这边同意退货，全额退款，可是买家要求我支付他发货的费用，当然对于这种我是不会支持的，不是钱的事情，是规则，如果卖家对这种无理客户的要求给予满足，就是一种纵容，也是对优质买家的不公平，为什么难说话的你就特殊对待，就算给差评也不能便宜了这种客户，他们无理要求没有人迁就的时候，就不会老是这么无赖了，如果是每次都可以得到好处，当然会经常来做了，这个是人的本性。本文来自菁菁网
我想一些职业差评师也许就是由业余转成职业的，因为得到了太多的好处。让他们看到了商机，和无理的人讲道理，讲道德不是白费口舌吗？菁菁好，好菁菁网

还有一些人为了保持好评率，有中差评，就天天打电话让客户修改，其实有些中差评确实是有原因的，别人愿意修改也是很无奈的事情，我作为卖家自己买东西就碰到过一些，素质极差的卖家，可是这种卖家的好评高不高，一点都不低，因为他们不择手段的去保持自己的好评率，难道这个就值得我们去提倡吗？菁菁好，好菁菁网

那些天天道歉打电话的人，我想许多买家遇到过吧，如果一个卖家真的认为自己错误了，不应该是要求买家去修改中差评，而是去接受改正。如果是买家不懂规则无意的错误，也可以打个电话说明下，当然不需要经常打，客户知道了就可以了，是不是修改了，也不是那么重要。不要为了自己的好评率，去麻烦客户。
如果真的是无理取闹的客户，以前我是直接打电话大骂一顿出口气就算了，不过现在淘宝连这个出气的机会都给屏蔽了，反正怎么都是卖家的错。上帝永远是对的，就算你有确凿的证据也没有用。故意差评的也有当然我是不会给他钱的，连找我要钱的机会都不会有。
有问题，不喜欢，都可以退货，要退部分差价的不会支持的，如果买家威胁差评，那就随便，问心无愧就可以了，就算闹到淘宝也不怕，淘宝再不讲理，我支持退换，也不能非要我支持买家不退货给退钱吧。碰到过一个极品，淘宝多次打电话来，就是不满足买家的无理要求，后来淘宝折中补款给卖家，然后让卖家退款给买家，可见淘宝为了满足买家的满意度也是用心良苦。有时候他们也知道买家有问题，可是淘宝的一些规定在那里，客服也是很无奈的。

如果淘宝的卖家都能做到不去理会职业差评的要求。有问题不要想着利益就不会有那么多的差评师了，坚持原则，对任何客户都一样，对好的买家要更好，对坏的买家就坚持原则，不给他机会刷无赖！内容来自

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