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标题: 5皇冠100%好评怎么保持的？ [打印本页]

作者: jingjing 时间: 2019-7-25 14:05
标题: 5皇冠100%好评怎么保持的？
5皇冠的100%好评是怎么保持的？对于卖家来说100%好评率是你店里货品质量好的最好体现，在质量方面你可以不用费多大功夫就可以证明。如果你的店是95%甚至更低的好评率，大多数买家是不看你店里卖的是什么就走人了。我在淘宝上买东西就必看卖家的好评率。如果是很低，差评有几百个的，就是五皇冠店我也是不光顾的。
5皇冠的100%好评是怎么保持的二.客服态度好.买家在提问的时候是想快点得到回答的,所以我都是以最快的速度回答买家的问题.有的卖家有可能生意相当好,忙不过来,这也是可以理解.这也是有解决的方法的.1.先写好一些常用的短语,到时就可以直接发过去,有的话是对每个买家都是要说的,通用的就可以事先设置好,这总比打字来的快.2.在店铺里说明旺旺忙,大多买家是会体谅的.3.实在忙不过的时候就应该招聘客服了.前面讲的都是回答买家要快,其实有问必答也很重要.买家收到产品不满意找来的时候,这个时候客服最要不得的是不理人家.买家找你沟通说明有转机,如果不沟通直接给个差评,你找他他也不理你这更麻烦了.客服回答问题的时候要有礼貌,亲切.这是可以通过文字感受的到的.最要不得的是回答问题只有一两个字.这给人的感觉是你很老大很牛. 菁菁网内容管理系统

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5皇冠的100%好评是怎么保持的三.有没有货要说清楚.买家来我店里买产品,我都是先查了库存再让买家拍,没货可以建议买家换别的货.有的买家没问就拍下了,我查后没货的话,就会马上联系买家说没货,可以换货退款都行.买家大多数都是会同意换货的.我经常看到买家给卖家的评价里有写没货也不通知我,过了好多天也不发货,我问他了才跟我说没货.大家都不喜欢被骗.所以我们卖家要诚实,不要以为这样可以赚到钱了就好,赚了一点钱却得了一个差评,这是划不来的. 内容来自

5皇冠的100%好评是怎么保持的四.发货时间要说明.买家拍下产品后往往会问货什么时候发啊?明天能发吗?这个时候你就要如实回答,发不了的就不要说能发,买家到时会找你算账的.有的买家会问明天能到我这吗?这个时候卖家最好不要保证说一定到.快递不是我们开的,我们控制不了,所以到货时间是无法保证的.这要与买家说清楚.有的买家是急用的,跑来说今天发货明早能到吗?我都是明确拒绝的,这样的生意我是不做的.曾经有一次被买家催的,真是要命啊.这个是男性买给女朋友的.这两人正在闹呢,我夹在中间,真是有苦难言,从此以后急仵我就不接了.总共才赚点点钱犯不着啊. 本文来自菁菁网

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