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标题: 用亲身经历教您如何应对差评师！ [打印本页]

作者: jingjing 时间: 2019-7-25 14:05
标题: 用亲身经历教您如何应对差评师！
用我的亲身经历来教大家如何应对差评师，这可是本店主智斗职业差评师的经验总结，大家最好看一看。早在淘宝论坛上听闻过很多差评师的劣迹，心中有所忌惮，一直祈祷不要遇上，谁知果然遇上了，心里反而坦然了。菁菁网内容管理系统
那是6月底的事情了，那时候小店才5颗心，生意惨淡，一心想着早日升钻，便搞了个“满6包邮”的活动，不限制金额，全国包邮。虽然每单都是亏钱，但是每天店里都热热闹闹的，道也挺欣慰。菁菁网内容管理系统
6月21日这天，一个ID为“宏*双胞”的安徽的客户拍下了6件宝贝，总金额8.15元。内容来自

因为我有个习惯，就是有客户拍我的东西以后，我就会去看下客人的信用评价，一是看这个客户是否一个难讲话的客人，二是看这个客户以前购买过什么东西，消费习惯如何，是否能成为我的长期顾客。额当时一看这个“宏*双胞”的评价就顿觉不秒，因为他在5月份给过另一个卖家4个差评，但是之前都是好评。但是客户已经购买了，我们是没有权利拒接交易的，所以只好发货。菁菁好，好菁菁网

6月25号这天，该客户确认了收货，并给予评价。我迅速回评后一看，6个评价中1个好评5个差评。我马上打电话给这个“宏*双胞”，电话不接，仿佛是设置了红名单，外人打不进去，旺旺又不允许任何人加为好友，于是我发了一条站内信给他，要求协商更改差评。
我发了站内信以后，“宏*双胞”立即把我加为好友，但是跟他说话却不回复。过了一会儿，一个“陪*小远”的旺旺加我为好友，问我要QQ号码。加完QQ后便表示自己就是“宏*双胞”，并要求150元才更改差评。菁菁好，好菁菁网
我虽然早有预感他是差评师，但是他自己说出来以后，我还是忍不住慌乱了一下。5个差评，150元，到底买还是不买？之前也是为了信誉一直在亏钱做生意，就当是亏了150可不可以？但是买了以后如果他又再次差评勒索该怎么办？内容来自
我挣扎了良久，终于想清楚了，这个差评绝对是不能买的。你只要一次妥协，就成了这些豺狼的嘴边肉，他随便什么时候不高兴了就会又来咬你一口。虽然说差评师表面上应承你说以后不会骚扰你，但是他换个ID继续差评，你又有什么办法？
但是就这样忍气吞声也不是我的性格，实在太窝囊了。于是我装作什么也不懂，还跟他还价，叫他少一点，于是差评师就放松了警惕，以为鱼儿已经上钩了，后来我就说，我怕他不是本人，是别人来诈骗的，要求他把5个差评更改其中1个作为好评，才肯交易，差评师欣欣然的跑去改了，我又以太贵为由，拒绝购买其他的差评。菁菁网内容管理系统

其实我一直跟他周旋也不仅仅是为了改一个好评，而是为了获取证据，证明他跟宏图双胞是同一个人，好进行维权，谁知历尽周折，还是维权不成功，一句QQ聊天记录不是有效凭证就把我打了回来。其实我早就知道QQ聊天记录是不能作为有效凭证的，所以我才骗差评师更改其中一个评价证明是其本人。如果不是本人怎么可能帮我改的了评价呢？无奈申诉无门，又呕又气，在评价解释里面把改差评师狠狠的骂了一顿，言辞有多恶毒就有多恶毒。骂完了也就算了，就当时被狗咬了一口咯，就这样继续过着，突然有一天，我看自己的信用评价，发现4个差评只剩2个，再一看，骂他骂的很过分的那两个差评被他删掉了。。汗。。。估计是看着心里不舒服，干脆删掉了。顿时悔恨莫及。。。早知道，4个解释都骂到他狗血淋头了·· 本文来自菁菁网

后来又去研究了下他的信用评价，发现他之前也勒索过其他的卖家，但是有个规律，那就是所有的商品都是低价买来的，尤其是几分几毛的东西。内容来自
所以我们卖家对付差评师要从以下几个方面入手
2.中小卖家交易时候尤其要谨慎。因为差评师多是瞄准中小卖家出击，他知道中小卖家最需要信誉，所以才能抓住你的痛脚。而皇冠买家不会轻易为一两个差评妥协，所以他们也不会傻傻的跑去弄皇冠卖家。中小买家在碰到客户拍很少的金额或者客户的信誉很低的时候，千万要去看下他的信用评价，早做预防，在回评的时候可以也回一个差评，至少让差评师心里也不爽一下，顺便也可以告诫其他同行。菁菁好，好菁菁网

3.在遭遇差评师勒索以后千万不要妥协。因为这是个无底洞，他只要勒索成功了一次，以后就瞄准你了。本文来自菁菁网
4.任何情况下拒绝以QQ交谈，因为QQ聊天记录是无效的，尽量用旺旺交谈，即使是另一个旺旺也比QQ好，尽量在聊天过程中制造证据，证明该旺旺使用者和差评的旺旺是同一人。如果差评师拒绝用旺旺交流，那你就放弃挣扎吧，我想及时你电话录音了，淘宝也会认定是无效证据的。菁菁网内容管理系统
5.被差评师勒索以后狠狠骂他，把能够想到的最恶毒的话都骂出来，骂到他不爽，骂到他想起你都扎心，说不定就自己把差评删除了。本文来自菁菁网
虽然说，现在信誉越来越重要，但是也有越来越多的卖家很看轻差评。一个差评虽然再一定程度上会影响一些新客户的购买，但是其他无数的好评也是对我们的支持。而且老客户们是不会被那一两个差评所影响的，只要我们本着诚信为本，服务客户的心态，相信任何差评师也只是浮云，影响不了我们。本文来自菁菁网
最后，祝大家都生意兴隆！菁菁好，好菁菁网

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