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标题: 做淘宝客服有前途吗？谁来回答我！ [打印本页]

作者: jingjing 时间: 2019-7-25 14:05
标题: 做淘宝客服有前途吗？谁来回答我！
做淘宝客服有前途吗？谁来回答我！其实抹抹接触淘宝也不久，4月份那时公司效益不好，部门关闭了，抹抹就想着自己创业，然后又听说有个充值软件，结果也没有调查清楚就买了，然后就匆匆忙忙的开店，第一天就被骗了270元，当时真的好伤心。也没有好好经营，就做起代销了，当时不懂推广，什么都不懂，然后就这样店铺不管了，就这样夭折了。
5月份，抹抹去找工作了，是做淘宝的，是一家电器，也是刚做的淘宝，才三心，另外还有一个女孩子，我主要负责作图，压力也挺大，生意不好吧，到了8月份，抹抹又回家了，在家待了好几个月，又出来找工作，其实抹抹对淘宝这一行挺感兴趣的，其实很想自己做的。在10月份又找了一份淘宝的工作，是做保暖内衣的。也是一个新的店铺，是10月份刚开张的，不过也还好，现在到4心了。但是始终不是自己的店铺……
每一次当别人问抹抹，你现在在做什么，我说做淘宝的，很多人就很补理解，很鄙夷似的。在他们眼里做淘宝就是不好的。其实淘宝客服也不是一般人就能做的。
忍
并不是每一位淘宝客服有这样的“忍功”，越到各种各样的客人，有好说话的也有脾气差的，抹抹今天就碰到过一个客人，之前买过两套内衣，是特价包邮的，今天又想买，让再便宜点，可是我们这个已经在搞特价，而且还包邮，79一套，根本就没有利润了，抹抹就说便宜不了，那位买家就开始骂了，说什么老板一点也不会做生意，祝生意越做越差，什么话都有，抹抹真的很奇怪，为什么有些买家就不能理解呢，谁会为了那几块钱而不做生意呢，实在是没有办法。再怎么补高兴，也只能跟顾客微笑。菁菁好，好菁菁网
有的时候客服要承受很大的压力，一方面顾客的讨价还价，另一方面老板下话，不能降价。可是谁能理解一下呢，。像一些小店铺，客服兼顾的事情有很多，一会接待，一会发货的。也挺累的。抹抹真的很希望大家都能谅解谅解。
技巧
客服并不是那么简单的，你得懂得修改价格、产品上下架，还有跟客人沟通的技巧，这许许多多，并不是说只会聊天就可以了。
但是有时候客服的心里承受的东西太多了，谁关心过呢？其实这中间有很多的无可奈何，抹抹相信亲们应该都懂的。
抹抹目前还是在那家店铺卖保暖内衣的，但是抹抹的店铺以后还是会做起来的，抹抹现在就想着做个什么产品好，目前店铺卖的只是一些个人闲置。希望亲们顶顶。本文来自菁菁网

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