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标题: 百分百好评店铺的售后服务 [打印本页]

作者: jingjing 时间: 2019-7-25 14:06
标题: 百分百好评店铺的售后服务
百分百好评店铺的售后服务，其实中差评并不可怕,只要不是恶意的,积极的去沟通,去补救,应该都会好的.只要不是产品的质量问题,我们就要积极的维护自己的100%好评,如果是恶意的,我觉得也没必要妥协.用心去做事,用心去做人,真诚最重要.开店到现在为止,只有一个客人给过一个中评.当时,我一下子懵了,说实话,当天看到中评的时候,我都哭了..经过沟通客人给我们改了,呵呵. 菁菁好，好菁菁网
挑剔的客人总是会有的,尤其是客人还价,要求包邮这一块.因为是做的加盟产品,利润比较低,基本上是不还价不包邮的.有一些客人看中了之后会一直跟你磨的,这个时候我们一般就会这样处理.对不起,亲,我是小店的客服,店长定的价格,我不能给您打折.请您谅解.大部分的客人都是会理解的.对于售后是我比较重视的,东西卖出去只是一半,客人反馈好才是最主要的.非常自豪的就是我们店铺的客人的评价,很多都是高度评价,我觉得一个店铺如果要做大做强,一定要重视售后服务这一块.

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