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标题: 淘宝卖家客服那点破事 [打印本页]

作者: jingjing 时间: 2019-7-25 14:06
标题: 淘宝卖家客服那点破事
每天都重复着淘宝卖家客服的工作，总结起来就是一堆的破事，每天抱着烦躁的心态打开电脑，登录旺旺：跳出一句：“你的服务态度不好。” 菁菁网内容管理系统
翻看聊天纪录：此位极品咨询了我近2个小时，很感谢他的如此耐心，与我这个智商不高的客服一直闲聊。每一个机器，他就打死也不会去看的。一副：老子有的是钱，就是不看链接！老子就要你给我解释。这种姿态下，我不得不耐着性子给他一一解释。。只因我要下班了，顺手就下线了。。却换来一个服务态度不好。是吧。。我不知道怎么回答。
是啊，我的智商或者真有问题。我承认我很失败。
服务态度？什么是服务态度？服务态度就是老娘我要守着电脑，抱着键盘一心一意对着指定一个人聊天吗？酒吧陪聊还有时钟费；钟点工阿姨一个小时还有50、120的进帐。。。做个小姐的，还有时间陪睡。。去车站订票，去电影院买票，都要排队，去动物园园看大猩猩也要排队购票吧。。我真不相信有牛A的人，可以在这个现实社会里，样样优先，除非你告诉我你是某某高官的亲戚哈～
我们客服算什么？比**高级，却比陪聊低贱？？我想必，以后在淘宝做客服的，以后上个厕所，喝口水。。。都必须打报道。不然人家会评价为：“此买家服务态度相当不好！”一台机器赚个30-40元的，要把顾客当老子，当上帝，否则你就罪过了～～
下午偶遇一退款客户，说好不退第一次发货运费。因为淘宝马云马哥的退货退款程序有点繁锁吧，也可能某些人的眼睛还是手脚不灵活，智商也有问题，好心好意，在他第N次不会的操作下，亲自电话打过去教着操作。。。结果换来一句：“服务态度相当不好！退货程序相当麻烦，很不爽。一定要退货，一定要，再也不来这家买东西了。”呵。。真想跟叮当借个随意门，或坐个飞机飞去手把手教，换成以前的脾气，还真想说句：妈的，就你老子命贵！本文来自菁菁网
忍着火气，陪着笑脸。“亲，您不配合的情况下，退款是无法操作的喔！”
店里上活动啦。。兄弟们，冲啊～为了业绩，为了提成。。给我笑啊。。
每个人都紧张的守着电脑，深怕会走了一个顾客。每一个顾客的咨询，都尽力去做到咨询。退款的在催。打个电话来咨询，我们也要咨询半天，难免经常网上有买家这样高度深评：“你丫的死了吗？”“人还活着吗？”“有人吗？”“妈比，草，不买你们的东西了，我上别的地方买去”。。。。
苍天啊，大地啊。。当初我妈生我的时候怎么不生多二只手给我？不多生一个大脑给我？为什么我要吃饭？？为什么我要上厕所？为什么我要喝水？充电不可以吗？我也很想答复你们啊。。。你们是人，淘宝客服全***都不是人生的，可以了吧！千错万错，就错在只有一双手，一张嘴。。唉、、命苦啊。
当然，偶尔，很偶尔好运的情况下，能遇上一二个好的买家。也能安慰下幼小的心灵哇。。
货到付款。。是男人订的，有种的，会自动承认，是自己订的，但不喜欢了，所以拒签。遇上比人妖还妖的，没办法，要不关机，要不拉我们入黑名单，要不直接来个挂掉。。。唉。都是有妈生的，为什么相差这么大？想不通哇。。

中差评的。。咳。。有问题不说，来个定时炸弹。非要炸到你耳鸣。现在的我，看到中差评，有种向上帝祷告的冲动。为了不想自己出钱买配件，得，给个差评给你爽爽～～～知道错了吧。。乖乖给老子寄点东西来补偿下受伤的黑心肝。。
我也曾经模仿过，给人中差评，结果当卖家电话打来时，很没有骨气的说：“嗯，好吧，我一时冲动的。我会修改的。”妈的，怎么老娘我就是学不会诈骗点东西来用用呢？
包邮～有时为了冲钻，为了求个好评，为了流量。。包邮吧！结果好了。有些极品买家反倒说：“你们赚了我这么多钱，还包邮，怎么还不能议价？”“送个4G/8G卡来呀。。”唉。。最好来个不要钱的，免费送的。丫的。。。不要钱还骂我们是骗子。淘宝试用中心的，通常都收到：“你们私下送嘛！”唉。。。我很无语。。内容来自

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