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标题: 维护买家利益才是获得好评的关键 [打印本页]

作者: jingjing 时间: 2019-7-25 14:06
标题: 维护买家利益才是获得好评的关键
维护买家利益才是卖家获得好评的关键，今天看到前几天交易的客户已经确认收货，于是我电话回访，基本上所有的买家都对产品很满意，但是其中有一位买家说无纺布的有破损，但是她说没有关系她可以自己缝补，不影响使用和外观，可是我心里很不愉快。
我只有两颗心的信誉但是她还是选择我了，面对顾客的当初信任，如今出现了这个问题，我心里有说不出的难受，于是我说给您退款，顾客笑笑说不用，可是最后我还是把钱退到她的支付宝账户里，作为一个淘宝卖家，本质上是赚钱，但是得赚良心钱，虽然只是一小处无纺布破损了，可是影响的却是整个店铺的信誉和我的良心，如果不把她维护好，她就不可能成为我的重忠实客户，虽然这笔订单亏了，但是我良心上过的去了，其实活在这个世界上，钱是只谋生的工具，而让自己真正活的开心，活的自在，最重要的是自己对待任何事情，对待任何人的良心要过的去，只有自己的精神状态好了，才有可能收获更多。菁菁网内容管理系统

淘宝千千万万的卖家家，如果每个卖家都把客户的利益放在第一位而不去计较那一单的亏损，也不会导致这么多人说淘宝卖假货，那么马云也不会把服务的重点放在商城，卖家说马云倾向于商城，其实是千千万万的卖家逼马云这么做。，C店卖家是自己害自己，呼吁所有的卖家，在对待我们可爱的买家的时候，多把利益放在各位买家身上。因为是他们铸就了淘宝，铸就了我们的创业平台。同时也呼吁千千万万的买家在对待逃避产品质量的卖家时，拿起手中的投诉电话，维护好自己的利益。在淘宝的世界里，买家和卖家双赢，起决定作用的，不是淘宝的消保，而是我们每个人的良心。
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