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标题: 如何挽回一个即将失去的买家! [打印本页]

作者: jingjing 时间: 2019-7-25 14:06
标题: 如何挽回一个即将失去的买家!
如何做一个金冠店铺的客服，大家都知道淘宝现在竞争很激烈。那么我们新进入淘宝的卖家。能和大卖家拼什么呢？拼价格。。NONO。。。你拼不过。他可以亏本。你亏不起。。菁菁好，好菁菁网

拼质量？质量是肯定要的。。但是质量的增加意味着价格的上涨。一分钱一分货。所以同样质量的商品。大卖家做的多。可能100能做出来。我去厂家说我一次做100条。。他说要150一条。。你说你能和大卖家拼的起么？？
卖鞋子可能会被问到：真皮吗？偏大吗？偏小吗？？
这个时候你的前期工作只要做好了。。那么对你店里的每款宝贝都熟悉。是不是可以细心的就给买家解答了呢？？
我们比大卖家少的是什么？？是买家。。。

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可以看到。这个买家实际已经不想在我这里买了。。其实他说他哪里有时间看我那么多宝贝的时候我已经想到可能要失去这个客户了。。那么这个时候就要主动给买家道歉。而且我跟买家聊了很久觉得他人也不错。就送了他一元话费。。菁菁好，好菁菁网

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买家看到我这么真诚。。最后还是选择了在我家买东西。。就算他不买我也高兴。因为多了个朋友和潜在客户。。菁菁网内容管理系统
记住：不要只看到眼前的利益。。。内容来自
（当然还是不能跟大卖家的销量比。呵呵）菁菁网内容管理系统

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