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标题: 做淘宝最关键的就是要让顾客满意 [打印本页]

作者: jingjing 时间: 2019-7-25 14:06
标题: 做淘宝最关键的就是要让顾客满意
做淘宝最关键的就是要让顾客满意！为什么淘宝能成为一个这么好的网购平台？不仅因为淘宝方便，可以足不出户购物；更关键的是信誉与服务！
今天是开网店2个月差一天，呵呵，终于4心了，自己庆祝一下！
虽然对很多人来说，这个速度是非常缓慢，可能会不屑一看；但我还是挺高兴的，因为这是靠自己一步一步走出来的，虽然缓慢，但让我学到了好多东西，也让我学到了好多做人、做生意的道理。
在这个过程中我遇到了一个小小的麻烦；有一个客户的杯子寄过去，结果发现碎了一个，然后打电话给你说，我说：“我寄过去的时候是好的啊，肯定是快递公司中途摔坏了”，后面客户要求退款，我当时很气（凭什么我的杯子没事，寄过去被快递公司摔碎了要我赔钱？）！但是还是忍住了，想想她收到碎了的杯子心情肯定也是很不好，就当是破财消灾；而且做淘宝最关键的就是要让顾客满意！为什么淘宝能成为一个这么好的网购平台？不仅因为淘宝方便，可以足不出户购物；更关键的是信誉与服务！经过协调，本来两个杯子只卖了40块钱，我退了35块钱给她；呵呵，但是却结交了一个朋友，我觉得是值得的！
这里说一下，现在的快递公司也太不负责了！我的杯子是用安全泡沫盒装着的，一般不是很重的摔到地上也不会破的！呵呵，发发牢骚，希望别介意！菁菁网内容管理系统
我觉得应该是天意吧（修真小说看多了）！因为正是这一个坎成就了我的4心；我的协调是：客户确认收货并给好评，我用支付宝打款给他！呵呵，经常在修真小说上看到，没到了一个瓶颈想突破都会有一个坎，过了就成，不过则废！
呵呵，只是打个比方哈！
做淘宝跟做实体店一样，要积极、勤奋；甚至有过之而无不及！可能带来的效果还没有实体店好（大部分情况是这样的）！但是我觉得值得！我觉得淘宝是一个磨练人心志的试炼地，与迈向成功的踏脚石！因为在淘宝你会越到各种各样的人，会有各种不同的困难，假如你能一一克服的话，我觉得因为离成功就更近一步了！
各位，这只是我一个做了2个月差一天的新手的一些感言，也许有很多不对的观点，希望亲能毫无保留的指出与指点！当然也还有好多好多需要我去学的！我今后将会更加努力的的学习、去服务；希望我的步子能匀加速前进吧！
谢谢各位！！！

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