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标题: 职业差评师敲诈不可怕,淘宝客服才是最可怕！ [打印本页]

作者: jingjing 时间: 2019-7-25 14:06
标题: 职业差评师敲诈不可怕,淘宝客服才是最可怕！
这2天各媒体纷纷报道淘宝的，职业差评师敲诈勒索。没想到这个事情今天在我的小店也奇迹般的发生了，从来没听到这么动听的音乐，连续不间断的叮咚声，日思夜想能有这样的时刻出现了，打开一看不是正常生意是被恶拍了，不同的id不同的地址，连拍了15笔，我马上下架，冷笑一下小样淘宝会真的让你们得逞吗？
然后淘宝商家热线反馈一下，让淘宝来收拾一下他们。在听了5分钟音乐以后，一个客服接听了电话，把事情和她说了一下，我问她觉得这15笔订单正常吗？全是刚注册的号，都是1分钟之内拍的，留的地址和电话也都不是一个区域的，邮箱全部是qq的，客服回答只要成交就需要发货，不能只凭自己认为，然后我说订单里面的地址和电话不是一个区域的，我可以联系一下收货人是不是他购买，如果不是可以不发货吗？
客服想的比较周到，说还是要发货，买家可以是卖送给别人的，收货人不知道的，其中一个笨蛋留的手机号尽然是10位，问客服要发吗？客服说还是要，电话号码不影响的，然后问客服，这15笔异常订单，你们后台能监测到吗？她回答都是正常订单，没有异常，我说这边发货了，买家没收货申请退款，或者确认中差评怎么办，他说买家给中差评是有权利的，如果买家申请退款，也是正常的，卖家也没什么损失货物还是可以退回来的，只不过是支出点邮费，作为卖家损失点邮费总承担的起的，既然你选择淘宝这个平台经营，就应该承受，如果你不发货，买家投诉，我们也会严肃处理的，你自己衡量一下，要不要去尝试一下。
这个客服竟然用要挟的语气告知，而不是去帮我们后台验证查处。大约10分钟时间，我点开其中几个买家旺旺，发现他们id号被查封了，然后问客服，被查封的还要发货吗？说这个不用了，我说哪你为什么不告诉我，这些订单中，有账号被查封了呢，客服竟然回答，她也不知道的，是相当无语。更让大家想不到的事情发生了，客服告诉我被冻结的id，我可以点不用物流发货，10天后会自动到账，然后把货款用支付宝在直接打给买家，我说你没搞错吧，对于这类人，你不去冻结他的资金，还要我把钱打还给他，你和他们应该是同伙吧，你以后不干客服，肯定比他们更专业。你们不作为，却纵容他们，助纣为虐，他们不可怕，可怕的是你们淘宝客服。
记住了此客服花名：芳蘅

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