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标题: 天猫商城处处是陷阱，客服回答一定要谨慎！ [打印本页]

作者: jingjing 时间: 2019-7-25 14:06
标题: 天猫商城处处是陷阱，客服回答一定要谨慎！
现在的天猫商城可以说处处是陷阱，目前继天猫“发票门”之后，又出现了“信息门”、“包邮门”，请客服组童鞋格外注意！以上三项维权一旦成立，都将面临6分每次的处罚！
淘宝客服面临以上三项诈骗的参考回答：
1、问：有没有发票？答：有发票（回答没有扣6分两个扣一万保证金）。完毕。
2、问：有没有QQ？答：公司不允许上班时开QQ，请旺旺联系。（回答有扣6分两个扣一万保证金）
3、问：我上网不方便，你手机号码多少？答：公司不允许上班时开手机，请旺旺联系。（贴出手机扣6分两个扣一万保证金）
4、问：我没有开通网银、能否汇款答：请通过支付宝购买（买家主动提出汇款扣六分；诱导买家汇款扣12分）
5、问：我是到新疆内蒙古的偏远地区，要补快递费吗？答：请按照网页提示，购买付款。（在承诺范围内补运费、扣六分两个扣12分）
6、问：我使用了另一个旺旺购买了宝贝，请把地址和电话发给我确认一下？答：请拍下付款的旺旺ID和我们联系。（泄漏客服信息扣6六严重影响的扣24分）
7、问：我拍错了，麻烦你帮我关闭交易？答：客服不关闭任何交易，买家自行关闭即可。（没有买家允许主动关闭交易、扣六分）

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