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标题: 关闭＂未付款订单＂不会影响宝贝搜索权重 [打印本页]

作者: jingjing 时间: 2019-7-25 14:06
标题: 关闭＂未付款订单＂不会影响宝贝搜索权重
淘宝官方规定在2012年11月6日的时候已经正式调整了违背承诺当中关于“卖家关闭交易的行为认定及处罚的规定“，具体的调整内容如下：
“针对淘宝网违背承诺条款“卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的（交易双方另有约定的除外）”，进一步明确执行标准，即淘宝网仅受理对卖家抬高价格行为的投诉。”

从上述的调整中亲们可以了解到：自此规则施行之日起，卖家可以自行根据与买家的沟通结果判断是否继续交易。当然，擅自抬高一口价的行为仍然会被认为是违规的喔。

此规则的调整出台，一定程度上解决了卖家之前在交易当中遇到的一些苦难及问题，如：
设置拍下减库存的热销宝贝拍下不付款的订单，导致无法直接满足真正想要购买的买家；
宝贝被恶意拍下多次和被中差评要挟等。
但是，小二明白目前做的这些还远远不够。从之前提取的卖家意见当中也可以看到很多卖家对关闭交易这项操作还是存在很多的担心点的，如：

1）、担心不管是买家还是卖家关闭未付款订单会影响宝贝搜索权重；
2）、买家看到被无缘无故关闭交易，心里肯定不舒服，这不仅仅影响卖家店铺在消费者心中的形象，服务成本也提高；
3）、新手买家操作不熟练多拍后未通知就被关闭订单，挫败在淘宝上购物热情。而且一旦卖家关闭交易的权限使用不好会影响店铺成交量和口碑；
以上问题，小二唯一可以给出答案的是：未付款订单关闭不管还是卖家还是买家关闭都不会影响宝贝搜索权重。其余关于卖家如何合理的运用手中的权利的疑问，小二的脑袋还是不够灵光的~~希望能够听取各位亲们的的想法和建议。

都说集体的力量大！希望各位亲们能够从不同的角度和立场来聊聊：
1、如何在顾忌买家感受又不影响店铺的前提下，合理地运用卖家自助关闭交易的功能？
2、对于滥用关闭功能扰乱市场的卖家该如何去约束？
1、如何在顾忌买家感受又不影响店铺的前提下，合理地运用卖家自助关闭交易的功能？

一、有滥给中差评嫌疑的买家，卖家有权关闭交易，卖家信用是参考，但买家给评习惯也应是参考，那什么是滥给，我还没想全，给出的中差评性质和数量应该可以约定一个值；否则，一个从未给过好评的买家站在卖家面前，卖家躲又躲不了，藏又藏不住，硬着头皮去顶炸药包，只能让小二保佑自个不会被炸得无全尸，如何是好？

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二、合理避嫌。假如买家买过一个商品，买家对此商品认定为假冒并以中差评予以标记。买家在另一卖家店铺购买相同商品，另一卖家发现前一卖家店铺商品实物照片中商品与自己的一样，应当有权向买家建议，双方取消本次交易或卖家直接关闭，以规避争议风险。所谓生意不成，小二应支持仁义要在。

三、交流有冲突的交易。买家使用侵犯性语言，侮辱性词汇过多，卖家有权关闭交易。人格是底线，没有正常卖家或买家喜欢看到对亲戚关系、生理问题的太多描述。卖家有行为管理规则约束，但是买家没有，因此卖家关闭交易退让也是没有办法的办法。菁菁网内容管理系统
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四、企图利用延迟发货规则的不正常交易卖家有权关闭。比如买家备注留言中表明的颜色、款式等商品属性根本就不是卖家发布内容，比如买家要求使用飞机空投送货等根本无法达成的情况。菁菁网内容管理系统

2、对于滥用关闭功能扰乱市场的卖家该如何去约束？菁菁好，好菁菁网


分为合理关闭和无理由关闭内容来自
有理由关闭，说明理由，理由成立不应处罚；卖家应服务买家高效购物，尊重买家心理感受，但不能承担个别买家无限制服务要求和超越购物目的的需求；本文来自菁菁网
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无理由关闭和理由不成立，小二根据双方聊天记录或双方举证进行判断，按照延迟发货规则处罚扣分。菁菁好，好菁菁网

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