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标题: 针对买家给的中评，什么样的解释让买家改为好评！ [打印本页]

作者: jingjing 时间: 2019-7-25 14:07
标题: 针对买家给的中评，什么样的解释让买家改为好评！
针对买家给的中评，什么样的解释可以让买家改为好评呢？一定要真诚，下面是我给买家的中评解释：
“这是我的第一个中评，让我欲哭无泪，本不想解释太多，但此时此刻刚打完包，中评生效，就忍着泪水解释一下吧。亲在内蒙比较远，怕亲等得着急，客服接待亲的时候亲要求发顺丰，客服告诉我原本是发圆通，我主动贴钱发了顺丰，26元邮费没有叫亲补钱，因为怕快递慢了让你久等了。SF很给力，四天到了亲手上，我安心了，等了好久没见亲收货我原以为亲是忙完了，没有想到等来的是中评，亲你知道吗？为了了解原因，我给亲打电话停机，我怕亲有急事，连忙冲了十元话费随便问问原因，亲由于忙没时间接我电话，我又沮丧了一天，晚上想想您肯定忙完了，于是鼓励自己再打一个给自己一个解释的机会，跟你聊了一下，色差网购上难免总会有一点，我们在宝贝里写明了亲可以看实节实拍的，关于质量我们是从厂家直接销售的，亲爱的九十九包了邮发了顺丰充了话费，自己都贴钱了，一个月工资有多少啊，就真没能感动亲您吗，如果真的不满意现在退回来也是可以的，邮费我们出啊，夜深，你们都睡了。我还在检查每一天入货质量情况。生怕你因收到的宝贝有半点儿瑕疵而感到沮丧。每天担心的事情有好多。我担心快递慢了让你久等了。我担心东西缺货了，让你失落了。我们一直用心呵护我的客户，从没奢望理解只求你快乐！” 内容来自
      在这段话刚刚打完的时候我还是个中评，原本标题是：第一个中评生效了，买家安慰请我吃夜宵！
   呵呵，没有想到此时，发完解释的话给我的买家！灰色头像竟然跳动了！我激动了。。这一时刻，我决定一定要发贴记录下来，让更多的人如何理性的解决中差评！漫骂解决不来问题！打扰更是无效的还有可能会被投述，那么我们只能理性的感动客户！不是没自尊，不是可怜的求，而是我们中小卖家真诚的态度！和一颗真诚的心！
            我没有多高的学历但是我老爸，一个踏实务实的农民工，教会了我，做人，要讲心，在心五尺的地方安住着一个叫理性的东西！对人对事，我们必须用心，如果真的不能改变那么我们就乐于接受吧！即使这结果会让人伤脑筋！即使这结果会一辈子留在记忆当中，可是你必须对你所做的负责，不能推脱自己的责任！我不知道明天等待我的是多少中差评，但是我不管何时何地何信誉，我会尽我的全力去保护我的新梦！因为它是我心中的梦！一个漂荡了很久的梦！

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