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标题: 淘宝网关于描述不符规则和案例解决建议！卖家买家必看！ [打印本页]

作者: jingjing 时间: 2019-7-25 14:07
标题: 淘宝网关于描述不符规则和案例解决建议！卖家买家必看！
先来说说什么是淘宝网关于描述不符规则的规则，描述不符，是指买家收到的商品或经淘宝官方抽检的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符，卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家权益的行为，包括以下情形：（一）、卖家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符，或导致买家无法正常使用的；
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淘宝店小二对于出现宝贝描述不符的预防建议： 本文来自菁菁网

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对买家的建议：1、购买之前看清卖家页面描述，可以旺旺咨询卖家了解详情；本文来自菁菁网

            2、收到商品有异，可以主动提供测量照片与卖家友好协商。
给卖家的建议：1、首先要对商品测量准确，若存在误差，要写清误差范围；菁菁好，好菁菁网
            2、主动的处理，会给您的店铺带来更多的竞争力，避免淘宝介入处理影响您的纠纷率：菁菁网内容管理系统

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