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标题: 卖家如何在手机上“找客服”随时咨询店小二 [打印本页]

作者: jingjing 时间: 2019-7-25 14:07
标题: 卖家如何在手机上“找客服”随时咨询店小二
现在除了通过PC端、电话寻求小二们为您服务，更可以在手机上随时随地”找客服“不管您是主账号还是子账号都可以使用。
你现在可以随时随地滴咨询问题，把淘宝客服妹子装回家！本文来自菁菁网
本期“手机找客服图片”上线的主要功能为：智能机器人及在线云客服，同时首页最下方，将会提供最新最优的信息供您查阅。下面小编就带您一起来看下主要的功能吧：菁菁好，好菁菁网

手机找客服智能机器人：您在淘宝遇到问题，随时都可以向他提问，即问即答，7*24小时在线，全年无休！菁菁好，好菁菁网
在线云客服：周一～周日 8:00-23:00 为您提供店铺问题、商品问题的在线咨询。

二、哪里可以找到？1、入口一：请回到千牛工作台首页，插件向右滑，第二屏幕中就有“找客服”，如下图：本文来自菁菁网

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2、入口二：您也可以点击底部菜单中的插件的按钮，如下图：菁菁网内容管理系统

一直往下拉，就可以找到了“找客服”。点击立即使用，就可以抢先体验了。本文来自菁菁网

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您可能会遇到订购的页面，请不要担心，我们的产品是完全免费的，但需要您点击订购后使用，如图：菁菁网内容管理系统

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打开后，我们的“找客服”首页抢先看：本文来自菁菁网

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三、操作步骤？智能机器人：输入您的问题，系统会自动匹配对应的答案，目前支持文字及语音输入的方式，语音输入的识别率非常非常高，相信比打字更加方便，可以尝试下哦。本文来自菁菁网

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在线云客服：选择问题类型，便可以链接到对应的人工云客服那里为您解答，同样的，在与云客服对话的时候您也可以选择语音输入，更加方便哦。本文来自菁菁网

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