想问下投诉非消保卖家的流程是什么呀?我买了双鞋子,质量很差,卖家还不承认,退货让我自己出邮费,又不是我的问题,关键是我当时在开会让朋友去代签的,只看了码数没注意看细节,回来我看到伤心得一塌糊涂,现在还没有确认付款,和他协商也谈不下去了,想问下我这种没确认付款并且商品质量有问题的情况怎么投诉?具体流程是什么? 本文来自菁菁网
你可以先拍照将你所不能接受的问题以及鞋子本身的质量问题标示出来,然后跟店家去尽量再协商一下。
在你的交易单里也有个投诉的入口。到时候你可以在那里投诉,提交你的资料
在线客服地址:service.taobao.com/support/help.htm进去按照类别找
服务投诉电话:0571--88157858支付宝客服:0571-88156688淘宝总机:0571-88155188
淘宝客服邮箱:service@taobao.com
或者在“我要提问”里在线留言说明下情况!
我要提问:help.alipay.com/message/add_message.htm?cat=600&is_true_ask=yes
在线留言:service.taobao.com/support/contact_us.htm
投诉入口:service.taobao.com/support/leave_word.htm?content_id=0724
二次投诉入口service.taobao.com/support/leave_word.htm?content_id=1507
正在交易(或退款)中不能在已买到的/卖出的宝贝里进行投诉,但可以在下面留言投诉 菁菁网内容管理系统
投诉留言入口service.taobao.com/support/leave_word.htm?content_id=0724
退款过程中出现问题,请点击这里提供凭证service.taobao.com/support/leave_word.htm?contentId=1416
如何截图forum.taobao.com/forum-170/show_safe----9268967-.htm
等交易关闭或结束后就可以按正常方式投诉了
我的交易遇到问题了,要怎么投诉呢,并且淘宝什么时候可以处理?service.taobao.com/support/7-170/help-1492.htm?cat=9
投诉有效证据forum.taobao.com/forum-170/show_safe----9268967-.htm 菁菁网内容管理系统
投诉必备证据forum.taobao.com/forum-170/show_safe----9257979-.htm 本文来自菁菁网
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