遇到买家申请退款怎么办？有一个客户2天发来信息，说收到的货裂开了，并发来了照片，并申请对款了。我问他有没有当快递面验货 ，他先说快递赶时间啊，自己有事在上班时间收到货也就没验货。我告诉他 ，我所有的货发出之前都会检查的，而且发给他的货还试用过跟本没有一点问题的。 本文来自菁菁网
他确要我拿出证据，我怎么拿出证据啊 还有他后来耍赖说我没有要求当快递面验货，我对他说你不验货就是放弃你的权利 。请大家给我点意见，我该怎么处理这款退款。 本文来自菁菁网
如果后续买家还是拒绝签收，建议您先关注退款状态，之后再买家申请之日起请您查看：a 如果是买家选择没有收到货物，那么退款申请客服介入的时间是7天，如果是选择了收到货，客服介入时间是15天，建议您关注客服介入时间申请淘宝客服帮助您处理。
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