客服转化率如何提高的？做了两年的客服现在也有一些检验了（不要拍砖哦） 就对一些常见的问题回复发表下个人看法，嘿嘿：
1.问候语（最重要的，给客户客户的第一印象就是要热情，专业！微笑服务） 菁菁好，好菁菁网
A．亲 您好 在的，有什么可以为您服务的呢？
B．亲，在么？是不是在忙呢？麻烦亲看到留言回复一下哦。 菁菁网内容管理系统
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2.怎么解释低价销售：（现在大家都是在做活动嘛，低价销售，所以就必须要和客户解释为什么这个价格的 taoqao.com
菁菁好，好菁菁网
A．亲 您好 我们现在正在冲冠期间，；所有的产品都是低价销售赚信誉的，您看中的这款是我们现在限时折扣销售的，现在是全网最低价在销售的，
9．产品有问题（售后问题了，客户收到货后感觉， 不满意多日努力付诸东流 ） 内容来自
A.您认为瑕疵影响不大可以接受，我们会对商品给您一个适当的折扣，会将剩余款直接汇款到您的支付宝账户（但需要您为这个商品做好评）；
B.您认为瑕疵不可以接受，要求退换货服务，那么我们在接到您退回来的货以后会按要求给您邮寄过去所要退换的商品（但是两次的邮费您要支付）； 菁菁网内容管理系统
C.您认为瑕疵不可以接受，需要我们退款，我们会根据照片的情况通知您是否将不满意的产品退回。这件事情给您添麻烦了，请接受我们的歉意***。 内容来自
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这就是我总结出来的9点客户常问的问题，希望对各位卖家有所帮助，有什么没有注意到的地方大家多多谅解 ，有别的好的建议，大家也可以一起交流 ，欢迎大家一起交流交流 感谢这么久的时间以来 各位亲们对我们的支持。我们会继续努力，希望每位亲都能在我们店享受快乐购物，幸福购物
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