如何去揣摩客户的心理提高客户咨询的转化率？现在的淘宝店铺中转化率很关键，很多的朋友都在不停的抱怨说，我的店铺没有成交没有流量，那么请问来的客户您能够像嘉宾一样抓住吗？淘宝是典型的羊群效应，店铺越有销量就越有人气和流量，反之也是一样的，所以，亲，认真的思考一下吧。
客服的重要性在这里体现出来了，网购的特殊性更加突出了客服的重要性，一个专业的客服团队不但体现在个人素质上面，更重要的是体现在店铺的销售中，而店铺的销量决定了店铺的生存。
其实售前蛮简单的，我们的咨询成交率在百分之80左右， 一直都是处于一个比较高的水平，按我们内部得话说就是来一个拿下一个、来两个拿一双；我们售后虽然在不断完善中 但是 也是处理非常妥当。 内容来自
如何去揣摩客户的心理状态，因为最开始我们是从事化妆品销售培训的，专门替化妆品公司培训一批非常富有能力的销售跟业务人员，所以对于客户心态的一个摸索，我都会对客服进行到讲解，从而我店铺的客服都拥有较为专业的销售基础。 本文来自菁菁网
就是说，您的客服团队都是经过有关销售方面的培训的，那么虽然是在转化方面有一个好的客服团队，但是对于流量方面的问题您又是怎么解决的？
流量的话，对于直通车等数据性太强的一个推广手段我们不算特别精通，但是凭借着本店好的成交跟评价以及产品的提成制度，吸引到了不少的淘宝客，然后的话主要就是依靠软广跟老顾客口碑宣传。
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