如何维护淘宝店铺的百分比好评呢？虽然我开淘宝店铺的时间有点久了，也做到了一皇冠，但我对于淘宝店铺的推广却一无所知。我的店铺开业于2007年，那时卖过一段时间的电话充值卡，自动发货，信用累积很快。但后来换了工作的地方，没有了货源，我的淘宝店铺就歇业了。 菁菁好，好菁菁网
本文来自菁菁网
妈妈开了一个毛线店，今年初的时候，妈妈提议让我把毛线放到淘宝店铺里销售。由于我们是零售商，大部分货都是从批发商那里进回来销售的。放到网上一比价格，很多人的销售价格都比我的进价还贵，我完全没有竞争力，也没有销量。但很荣幸的是，我有一个产品是从厂家进货，所以我的价格也稍微有了一点优势。虽然也有人杀价，但在微利的情况下，我的价格半年一直不曾变过。 菁菁好，好菁菁网
而这个宝贝也是我店铺半年里唯一有点销量的宝贝，同时也是100%好评的宝贝。从来没有客人向我反映过我的这个线有质量问题，但前两天，迎来了第一个反映产品质量有问题的客人。客人说：我的线和她在实体店里买的线有色差，包装盒也有色差，而且价格和实体店里相差甚远，所以对我的线产品质量有所怀疑。我耐心的给客户做解释，色差是难免的。我这个品牌的羊绒线虽然性价比高，质量好。但也不是知名品牌，没有谁会去仿冒的，也向客人解释了退货的运费说明。
内容来自
原本以为，这个客人会退货，也或许会给个差评。但今天一上网，看到我的宝贝多了两个有字评价，点开一看，惊喜不己。原来是我的服务让买家在不曾试用产品的时候，就给了我一个大大的好评。她是这样评价我的：因为第一次在网上买毛线，所以肯定会有很多疑惑，但是卖家真的很耐心的解释我的问题！还很理解的为我们提供各种售后！ 所以就冲这一点也得全五分！！！
菁菁网内容管理系统
在此，我要对我的这个买家说一声：谢谢你的支持。姐妹毛线正是有了像你这样的客人，我们才得以发展。我们会努力做得更好。
本文来自菁菁网
菁菁社区原创，关注我们微信公众号neomann  |
