如何减少买家给你的中差评投诉呢？那就从根源出发我们杜绝出现被人给中差评的方法，就是做好下面列举你能做到，如果还有人给你差评，那就是恶意差评保留证据可以去淘宝小二投诉，帮你解决的。
第一，您的产品质量问题，这是一个很大的问题，也是一个买家最为关心的要素，可以设想我们自己是买家的时候，第一关心的也是质量的问题，买到自己合意的宝贝，所以作为卖家，首选要严把质量关，不一定要全是品牌产品，但是您所卖的每一个产品必须是要是合格的产品，有正规渠道的产品，所售的产品必须对得起这个价格，而不是以次充好，忽悠消费真，假如是这样的话，我相信你不管如何做到你的服务都是无法让客户满意的，譬如说我是做特产，食品的，我每个产品都是经过严格的厂家考核，然后参照市场的销售情况和消费者的反映情况来销售的。因为作为食品更要对消费者放心。 本文来自菁菁网
第二，服务态度的问题，我相信这点的话，好多中小卖家现在都基本上能够做到比较好了，反而现在有的大卖家可能是太忙的原因有的服务没跟上吧，其实销售态度在整个销售的过程中是起到非常关键的作用的，一个好的服务态度能够把你产品不完美的地方弥补，甚至可以弥补你没有的价格优势，那么我们应该如何做好自己的服务呢，我是这样的，每次客户来的时候，我都会很热情的跟他打招呼，“您好亲，我在的”然后打上这样的微笑。然后详细的跟他介绍我们的产品和服务，请记得每次都带上您的微笑符号，因为网络是看不到您的表情的，只有通过文字和图像来表达您是多买的热情，多么的有诚意，这样是不是客户觉得心里会很舒服呢，觉得自己有被尊重的感觉呢，感觉做了一回上帝吧，呵呵没错，就是要这样的，不要吝啬自己的甜言蜜语哦，再销售完后，不要忘了感谢他的支持，希望收到货后提些宝贵的建议。这样又拉近了彼此的距离，让他对你的印象特别的深，
第三，接下来就是整个物流的环节了，相信这也是很多卖家很头疼的一个环节了吧，因为这个环节有的时候卖家也是很难完全控制的，尤其是速度的问题，所以我们谈谈如何尽量的保证客户收到包裹的完整性和完美性，相信大家卖完宝贝后都要经过包装打包的，我就拿我的食品为例吧，食品大多数都是很容易被压的，所以我选择的基本上都很厚的纸箱，可能很多人会问我，纸箱从哪来啊，是啊。确实是个问题，不过平时要多想想办法了，我刚开始的时候是找好多进货的地方要的一些箱子，假如说不够的话，就给点钱给他们，让他们留给我们，其实也不贵的，还有就是找些食品小店，像他们买呵呵不过现在我都是买了专门的纸箱了，可贵着呢，可是没办法啊，提高服务质量嘛然后就是打包了，打包我都会打的很严实的，尤其是遇到一些容易碎的，我都要垫好多的东西，尽量不要压碎，说到这里我的还是有好几次压碎的经历，在这里要非常感谢这些好的买家给了我很大的谅解和宽容，可能要重复一下这里就是我刚才所说的态度让让他们印象太深了，只要不是很影响他们使用，他们也都会谅解我们的，最后就是封箱了，封箱这块的话，我都是用两种胶带打包，里面是用普通的胶带，最好是用黄胶带，粘性要好些。外面就是用印有提醒字的胶带了，这样包裹不仅美观，而且可以防止一些小人开包偷吃哦，呵呵，我真的是遇到这样的事，再此要严厉批评这些不好习惯的人，
货发了以后千万要记得跟踪，这个可能好多人都会忘了，但告诉您这个很重要，因为快递又的时候会出错的，比如说发错地方，延误等等，这些您最好都要尽量赶在客户知道之前告诉他，让他知道怎么回事。并跟他说表示歉意，这样客户反而会理解，并且对您的服务态度打很高的分
客户收到货以后，千万别以为没事了，主动的联系客户，问他货收到了吗，还喜欢吗？觉得那些地方需要改进 的吗？让让提些好的建议，这样客户都是很客气的，而且也下意识的提醒了客户确认收货和评价了，何乐而不为呢 菁菁网内容管理系统
第四就是问题真正出现了，你要及时的去处理这个问题，而不是去逃避，要主动联系客户是出现在哪个环节，然后解释什么原因，客观分析是哪个方面的原因。是质量，还是物流环节，然后合理的补偿客户，让他知道您是很愿意和敢于承担责任的，当然这里也有很少一部分无理取闹的，但是都是相当少的，基本上是出在我们卖家有的时候不小心的身上，和物流环节的身上的，说到物流不，这块好多人会认为不关自己的事，其实要勇于承担，因为这确实也不关客户的事，所以你要和客户站在同一条线上，然后和物流进行协商。所以出现问题时，响应速度要快，及时合理的处理，反而让客户更相信你。支持你 本文来自菁菁网
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最后一种就是当客户什么也不说直接中差评的，这种情况可能有很少一部分就是恶意的骗子，但是很少，这种我们很多情况出现了智能做些小的牺牲了，但是我建议大家和这种人打交道的时候要多留个心眼，尽量不要与这种人产生交易，多看他的购买心得和资料等，以及聊天过程的一些情况，可以大概的分析，圆规正转，当收到后千万不要急，别慌，先礼貌的跟买家说歉意，没有让他这次购物愉快，并咨询他是哪个环节让他不满意，当他说出来后，进行分析，假如是我们自己 的问题，应该主动承担，假如是客户的原因，要客观礼貌的分析给他们听，让他们理解，并达成一种共识，最后委婉的让他给您给评价，相信好多的可以处理好的，当然遇到刁蛮的客户也是很难的，尽量吧，只要怀着诚意，公平，公正的去处理，还是基本上可以解决的
哎，时间不够了，就分享到这里吧，总之我觉得，平时多注意自己的产品质量，服务态度，多留个心，也不要刻意的去追求，相信做到这几点，大家都可以做到减少中差评的。 本文来自菁菁网
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