淘宝千牛pc版如何解决分流不均的问题!
利用淘宝千牛pc版来解决分流不均的问题,例如当你店铺遇到双11这样的买家暴增的时候,店铺仅展示一个客服亮灯分组,如“双11接待中心”,绑定名称亮灯;除主账号外的所有账号均加入该分组,采用“权重分流”的模式,每个客服子账号的分流权重相同,开启分流状态;主账号下载安装千牛PC版,并开启分流插件,以便实时监控子账号的分流接待数量,对于超高接待量的客服,管理者可以协助挂起该账号,以防止更多的买家咨询流入。
商家需在千牛PC插件管理中的工具栏插件和桌面插件中均勾选“旺旺分流”插件。 菁菁网内容管理系统
分流设置示意:
本文来自菁菁网
主账号开启千牛PC的分流插件: 内容来自
http://www.taoqao.com/uploads/allimg/131101/145S02627-3.png
http://www.taoqao.com/uploads/allimg/131101/145S054Q-4.png
菁菁网内容管理系统
http://www.taoqao.com/uploads/allimg/131101/145S023V-5.png
**** Hidden Message *****
页:
[1]